to read complaints and reviews, or file yours.5 Ay Süreyle Kullanılamayan Ev İnterneti İçin Sürekli Fatura Ve Çözüm Yok
Vodafone ev interneti abonesiyim, yaklaşık 5 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen ev internetim çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip eve gelip baktı. Ancak ekipler sorunun “yoldan kaynaklı” olduğunu söyleyip gidiyorlar, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor ve internet sorunu aynen devam ediyor. Buna rağmen hattım aktif göründüğü için düzenli olarak fatura çıkartılmaya devam ediliyor.
Ben 5 aydır kullanamadığım ev internetinin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Taahhüdümün iptal edilmesini ve başka operatöre geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, cezai bedel ödemeden taahhüt sonlandırma talebim kabul edilmiyor.
Ev internetine ait müşteri numaram: 0016900493. Kullanamadığım dönem için ödediğim ücretlerin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hiçbir cezai şart yansıtılmadan bu ev interneti taahhüdümün iptal edilerek başka operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum yine çözülmedi ben hala internet kullanamıyorum
7 günde çözüm olmayınca internet iptal edilmeli ben taahhüdüm iptalini istiyorum
