to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim 3 yildir mevcut yalnız bu sene özellikle son bir haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor, bu nedenle hem film izlerken hem de çalışırken ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kayda değer hiçbir işlem yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli kopan bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum.
Vodafone’un ya bu kopma problemini kalıcı şekilde çözüp internetimi stabil hale getirmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için taahhüdümü cezasız iptal etmesini talep ediyorum. Aksi halde yetersiz ve eksik hizmet aldığım ve ücretini ödeyip muhatap bulamadığım için kanuni yollara başvuracağımı belirtmek isterim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ederim hemen gelip ilgilendiler anında 24 saat dolmadan hemen sorun giderildi teşekkür ederim kalitesinden ödün vermeyen müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ederim
