to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız
Vodafone’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum ve hattı ilk kullandığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor, hız çok yavaş ve özellikle video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Ayrıca modemin yanından biraz uzaklaştığım anda evin içinde bile internet çekmiyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve daha önce de şikayette bulunmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, bağlantımda hiçbir düzelme olmadı. Buna rağmen hizmet kesintili ve sorunlu şekilde devam ettiriliyor.
Sürekli kopma, düşük hız ve çekim problemleri nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bu nedenle Vodafone ev interneti aboneliğimin, adıma kayıtlı telefon numaram üzerinden, hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden sözleşme feshi ile iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
100 kere de şikayet etsem çözüm olmayacak. Vodafone ev internetimin iptal ve iadesini istiyorum
