Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Vodafone Net’te Hayat Duruyor

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az bir gün mutlaka internetim gidiyor ve bazı günler bir gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım oluyor. Şu anda bile aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.

Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak çağrı merkezine çoğu zaman bağlanamıyorum, sadece otomatik bilgilendirme alıyorum. Buna rağmen her hafta aynı şikayeti yaşamaya devam ediyorum ve bu süreklilik gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı.

Vodafone Net’ten beklentim, öncelikle bu altyapı ve kesinti sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesi ve hizmetin istikrarlı şekilde sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.