Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Aboneliğimi İptal Ettim

Uzun süredir Vodafone Net Net Master İnfinity aboneliği kullanıyordum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum. Gün içinde birkaç kez internet bağlantım kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyordum.

Bu süreçte defalarca modem resetleme gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 0017988914 numaralı hizmetim için “bizim gördüğümüz bir sorun yok” denilerek geçiştirildim. Yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen bana yardımcı olunmadı, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve ciddiye alınmadığımı hissettim.

Sonuç olarak bu durumdan o kadar yoruldum ki aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu şikayeti özellikle benim yaşadığım sorunları başkalarının yaşamaması için yazıyorum. Vodafone Net kullanmayı düşünenlerin, hem sürekli bağlantı sorunları hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamama ihtimalini göz önünde bulundurmalarını istiyorum.