Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Bilgilendirmesiz Sözleşme Yenileme Teklifi

Yaklaşık 7-8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hem ev interneti hem de mobil hattım için Vodafone’u tercih ediyorum. Güncel internet sözleşmem kapsamında her ay 147 TL fatura ödüyorum ve 12 aylık sözleşme sürem bir hafta içinde doluyor.

Buna rağmen Vodafone tarafından ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hiç haberim yokken, aynı tarife için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 529 TL gibi son derece yüksek ve bana göre fahiş bir yenileme teklifi ile karşılaştım. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmadan bu kadar yüksek bir artış ve hiçbir iletişim kurulmadan böyle bir teklif sunulmasını kabullenemiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Durumun düzelmemesi halinde, ne yazık ki yeni sözleşme yapmayıp başka firmalarla iletişime geçmeyi düşünüyorum.