to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti, diğer operatör cayma bedeli ile ilgili verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli zorluk çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Diğer operatörden gelen son cayma bedeli faturamı e-posta ile göndermemi istediler, gönderdim ama olmadı, açamıyoruz dediler. PDF olarak göndermemi istediler, onu da gönderdim. Şimdi ise iptal belgesi gibi bir şey talep ediyorlar, fakat o belge bende yok. Sanki insanlara ne kadar zorluk çıkarabiliriz diye uğraşıyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmakta da sıkıntı yaşıyoruz, sürekli tuşlamalı menüye atıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Bir saat boyunca tüm tuşları deniyoruz, sonunda biri telefona çıkıyor ve 'o bölüm burası değil' deyip tekrar tuşlamalı menüye yönlendiriyor. Aynı süreç sürekli tekrarlanıyor, bu durumdan şikayetçiyim.
Vodafone ev interneti için ocak ayında arandım, ay sonu taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni paket seçmem gerektiğini belirttiler. Daha sonra ben de istemediğimi, iptal edeceğimi ve yeni internet sağlayıcısına geçeceğimi söyledim. O hafta içinde yeni sağlayıcıya geçtim ve Vodafone'dan tekrar arama al...
Merhabalar Yaklaşık 3 haftadır Vodafone ev interneti ile alakalı sorun yaşıyorum. Herkesin bildiği gibi defalarca kez (kayıtlar mevcut) müşteri hizmetlerini aradım, beni oradan oraya aktardılar. Aciliyetini belirttik dediler. Hemen dönecekler dediler. Ama hikaye, gittim bayiye, biz ev interneti hakk...
Vodafone'dan 1 ay önce ev interneti bağlattık, ancak asla kullanamadık. Konuyla ilgili olarak iptal ettirmek için gün aşırı müşteri hizmetlerini aradık, fakat bizi sürekli oyaladılar ve cayma bedeli çıktığını söylediler. Sonrasında Şikayetvar'dan şikayet oluşturdum ve beni genel merkezden arayarak h...
Vodafone Net internetinden çok memnun olduğum için farklı bir adresimde mevcut ev internetim olmasına rağmen ikinci defa aldım. Aldığım günden itibaren bir gün bile kullanamadım. Kurulumu yapan personel gittikten hemen sonra internetim gitti. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana bölgede devam eden ...
Vodafone ev internet cayma bedeli hakkında. Ev interneti taahhüdüm Ekim ayında bitiyordu görüşmelere başladım. Fiber altyapı geldiği için bu hizmetten yararlanmak istedim. 2 ay beni süründürdüler tamam gelecek bağlayacağız diye ama olmadı bende aboneliğimin iptalini istedim. Konuşmadığım müşteri tem...
Yorumlar