to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 17.12.2025 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu sürede hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Durumu defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda kaydımın alındığı, ilgili birime aktarıldığı ve aciliyet belirttiğim söyleniyor ancak günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. Abonelik bilgilerim 0017843838 numaralı hizmet üzerinden takip edilmektedir. Ayrıca bir önceki şikayetimde, telefonum açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen arandığımı ama ulaşılamadığı için kaydın kapatıldığını belirtmişler, bu durum da mağduriyetimi artırmıştır.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede, acil olarak yeniden aktif edilmesini ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep aynı şablonlar müşteri hizmetlerini de arayınca aynı şeyi söylüyorlar sizin için aciliyet bildiriyorum ekipler sizinle iletişime geçecek hep aynı şeyler sonuç olarak çözüm yok
Vodafone den arandım sesimi alamadığı yalanıyla görüşmeyi sonlandırdı. İstanbul Fatih te 3 üncü katta oturmasam inanacağım çekmediğine telin
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söylüyorsunuz yemin ederim her aradığınızda telefonu açıyorum sesinizi alamadım yalanıyla kapatıyorsunuz
