to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone ev internetimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bağlantı sürekli kopuyor. Gün içerisinde defalarca internet bağlantısı gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde şikayet kaydı açıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve sorun da çözülmedi.
Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Ev internetimde yaşadığım sık sık kopma probleminin acilen incelenerek teknik ekip tarafından giderilmesini ve bağlantımın stabil bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone ev internetimi yaklaşık 3 haftadır sürekli kopmalarla kullanmak zorunda kalıyorum. Gün içinde internet bağlantısı defalarca kesiliyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğunu ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Ev internetimin sürekli kopması nedeniyle hizmetten verim alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın kontrol edilerek arızanın tespit edilmesini ve bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 kere arayıp ulaşamayıp vazgeçmeniz ne kadar doğru?
