to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliği için ayın 11’inde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında özellikle fatura kesim tarihimin ayın 15’i olarak ayarlanmasını talep ettim ve bana bu şekilde olacağı, kesim tarihinin 15’i olarak tanımlanacağı söylendi.
Ancak daha sonra kontrol ettiğimde fatura kesim tarihim sistemde ayın 2’si olarak göründü. Talep ettiğim ve onayını aldığım tarihle hiçbir şekilde uyuşmayan bu yanlış bilgilendirme yüzünden faturamda maddi mağduriyet yaşadım ve ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şikayet kaydı bile oluşturulmadı, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ben, görüşmede bana taahhüt edildiği gibi fatura kesim tarihimin ayın 15’i olarak düzeltilmesini ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numarası: 18988613
16.12.2025 tarihinde Vodafone ev internetine online başvuru yaptım, ardından telefonla aranarak gerekli bilgileri verip başvurumu tamamladım. Bu süreçte tarafıma hesap kesim tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Aynı gün içinde tekrar arayarak hesap kesim tarihinin her ayın 15’i olmasını ta...
189***610 hizmet numaralı Vodafone ev internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden başlattım. 10.11.2025 tarihinde yaptığım ilk başvuruda, fatura kesim tarihi için bana özellikle iki seçenek sunulmuştu ve ayın 30’u ya da 15’i olarak seçim yapabileceğim belirtilmişti. Bu başvuruyu daha sonra iptal et...
Vodafone Ev İnterneti (Vodafone Net) aboneliğimde, Nisan ayında taahhüdüm bitmesine rağmen Nisan sonrasındaki aylarda hâlâ fatura yansıtılmaktadır. Ey...
Yorumlar