Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
"Anketim tamamen arayan müşteri temsilcisi için geçerlidir. Sağ olsun çözüm odaklı ve ılımlı yaklaşımı ile memnuniyet sağladı. Kendisine teşekkür ederim"
"Anketim tamamen arayan müşteri temsilcisi için geçerlidir. Sağ olsun çözüm odaklı ve ılımlı yaklaşımı ile memnuniyet sağladı. Kendisine teşekkür ederim"
Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan “Yapay Zeka Destekli Wi‑Fi Asistanı” hizmeti beyanına güvenerek Vodafone E...v İnterneti 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak hattım aktif olmasına rağmen bu Wi‑Fi Asistanı hizmetinden fiilen yararlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen hizmet kullanıma aç
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır haftada en az üç kere internet kesintisi yaşıyoru...m. Sözleşmemde 100 Mbps hızında hizmet alacağım söylenmesine rağmen evin neredeyse hiçbir odasında internet düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve istikrarlı bir şekilde kull
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde sunulan Wi-Fi Asistanı özelliğini, aboneliğimin kurulduğ...u günden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır Wi-Fi Asistanı sürekli pasif durumda görünüyor ve hiçbir şekilde aktif hale getiremiyorum. Özelliği kullanmaya çalıştığımda ekran
Vodafone Net abonesiyim, Karabük Merkez’de yaklaşık bir yıldır internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. 100 Mbps hı...zında internet kullanırken altyapımın bunu desteklemediği söylenerek hızım 50 Mbps’ye düşürüldü; buna rağmen bağlantı sorunlarım hiç düzelmedi. Şimdi ise tekrar altyapımın 100 Mbps
31.12.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki adresim için Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti için 569,00 TL tutarında, ilk ...1 ay ücretsiz kampanyasına başvurdum. Başvurumun ardından 13.01.2025 tarihine kadar neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde farklı ve tutarsız a
Vodafone ev interneti aboneliğim için 29.12.2025 tarihinden beri Kağıthane içindeki adresimden yine Kağıthane’deki yeni ...adresime nakil yapılmasını bekliyorum. Aynı ilçe içinde basitçe çözülebilecek bir işlem olmasına rağmen 18 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir naki
"Bu zamana kadar görüştüğüm en anlayışlı ve çözüm odaklı müşteri temsilcisiydi."
2025 Kasım ayında Vodafone evde internet abonesi oldum. Aynı zamanda uzun s...üredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Abonelik yapılırken, faturalı
"Vodafone ev interneti çözümden hemen aradılar görüştüğüm bayan çok ilgilendi sağ olsun aylardır uğraştığım konuyu hemen çözüme ulaştırdı para iadesi sağlamak için IBAN numaramı istedi ilginiz çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil talebinde... bulundum. Yeni taşındığım adreste port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi
Vodafone Evde İnternet abonesiyim, Netmaster İnfinity 401 modem kullanıyorum. Pazar gecesinden bu yana evimde ciddi inte...rnet kesintisi yaşıyorum. Pazar gecesi kesilen internet bir süre sonra geldi, ancak pazartesi sabah saat 10.00 civarında tekrar gitti ve o saatten bu yana hiç gelmedi. Şu an itibar
"Arayan hanımefendi çok yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum 🩵"
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 20.01.2026 tarihinde biti...yor. Taahhüt bitişi yaklaştığı için internetimi kapattırmak ve son durumumu
Vodafone iş ortağı üzerinden aldığım 11451246 numaralı kurumsal/iş aboneliğim, Adana Çukurova bölgesinde 2025 Mayıs ayın...da iptal edilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın her ay hâlen fatura çıkarılıyor. Bir yılı aşkın süredir iptal edilmiş bir hat için sürekli fatura görmekten ve bununla ilg
"Teşekkürler"
Vodafone Ev İnterneti 2025 Kış Devam Kampanyası vf-1000 Mbps kullanıcısıyım.... İzmir Aliağa Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündür interne
"Şikayetim çözüldü"
11 Ocak 2026 sabah saatlerinden itibaren Vodafone ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli genel bir arıza olduğu söyl...eniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Evden internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydım 220359293 numarasıyla oluşturuldu. İ
"Sorunumun en kısa zamanda çözülmesinde emeği gecen herkese canı gönülden teşekkür ederim."
Vodafone Fiber Plus Fırsat Kampanyası v1 Evde Fiber 1000 Mbps paketine yakl...aşık 2 ay önce abone oldum. Abone olduğum günden beri internette sürekli ko
Vodafone evde internet aboneliğimde sözleşme sürem dolduğu için 13.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Teklif Karşılaş...tır” bölümünden firmaları inceledim. Bu ekranda “Vodafone Net İletişim Hiz. – Eş Dost Fiber Fırsat Kampanyası (vf) Evde Fiber 200” isimli, 12 ay taahhütlü ve aylık 339,50 TL bedell
Vodafone Net ev interneti aboneliğim Ankara Mamak ilçesindeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde n...e internet bağlantısı alabiliyorum ne de hizmetten faydalanabiliyorum. Sorun başladıktan bu yana her gün, günde birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca ar
Vodafone mobil internet hattım için cumartesiden beri Şanlıurfa Haliliye’de internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde DSL... ışığı sürekli yanıp sönüyor, internet ışığı ise hiç yanmıyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödüyorum ve günlerdir internetsiz kalmış durumdayım. 5445****65 numaralı hattımla V
Vodafone ev interneti aboneliğimi devretmek için 10.01.2026 tarihinde işlem başlattım ancak günler geçmesine rağmen hâlâ... hiçbir sonuç alamadım. Aboneliğimin bağlı olduğu adres İzmir ili Buca ilçesindedir. İlk olarak Vodafone mağazalarından birine gittim. Mağaza yetkilileri bu işlemin müşteri hizmet
Vodafone evde internet aboneliğim için 26.08.2025 tarihinde “ilkbahar devam” kampanyası kapsamında, daha avantajlı ve da...ha hızlı bir hizmet alacağım, 100 Mbps hız sunulacağı ve bu nedenle faturamın artacağı belirtilerek 1 yıllık taahhüdüm yenilendi. Ancak yaptığım tüm hız testlerinde bağlantı hızım
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimde 14.01.2026 tarihinde saat 00:57 civarında internet bağlantım tamamen gitti. O a...ndan itibaren yaklaşık 2 saattir evde hiç internet yok. Yaşadığım sorun ilk kez de değil, daha önce de 3–4 kez benzer kopma ve çekmeme problemleri yaşadım. Buna rağmen kalıcı bir
Vodafone Net 200 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Net fiber a...ltyapıyı kullanıyordum, bu zamana kadar ciddi bir kesinti ya da sorun yaşamamıştım. Ancak 09.01.2026 tarihinden itibaren interneti gün boyu düzgün kullanamaz hale geldim. Son bir
"Sorunumla ilgili tüm aşamalarda yanımda oldular internet paketleri vererek te beni zor durumda bırakmadılar. Kesintinin olduğu zamanın hepsinin faturadan düşeceğini söylediler. Kendilerine teşekkür ederim."
Vodafone Net 32 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık geçen hafta... pazartesiden bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Diyarbakır Erga
"İlgi ve yeni sunulan kampanya için teşekkür ediyorum"
Vodafone ev interneti kapatılması için 9 ocakta bayiden başvurdum aynı daki...kada bağlantı kapatıldı ancak evime aynı altı yapıyı kullanan başka bir int
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99