to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kurulumunda 4,5 Ay Süren Gecikme Ve Cevapsızlık
Vodafone fiber internet başvurumun üstünden 4buçuk ay geçti altyapı ile alakalı bütün işlemleri geç de olsa Türk Telekom halletti fakat Vodafone asla gelip bağlantıyı kurmuyor. Aradığımızda her seferinde 48 saat içinde dönüş olacağı söyleniyor fakat başta da dediğim gibi 4buçuk aydır bana ulaşan tek bir Vodafone yetkilisi yok. Ne hikmetse numaram üzerinden uygulamada Vodafone ev interneti kısmını da kullanamıyorum. Üstelik 2 numaram da Vodafone. Benim bu mağduriyetime ne olacak? Bu işi çözecek bir yetkili yok mudur?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine bir 48 saat süreci daha bekledik ama ne gelen var ne arayan soran mağduriyetimi kim giderecek?
Vodafone pişmanlıktır! Bugün şikayetimin üstünden 11 gün geçti yani neredeyse 5 ay olacak sadece telefon edip dönüş yapacağız dediler ve halen arayan soran yok. Rica ediyorum artık gerekli yetkililer kimse lütfen bu kardeşinizin sesine kulak verin. İvedi bir şekilde beni bu mağdur durumdan kurtarın.
Tarih 13 Haziran. Hala kimse dönüş yapmadı kaç tane yeri aramamıza rağmen 48 saat cevabını almaktan bıktık. Son aramamızda fiyatı yukarı çekip bize yeni teklif sunuldu. Bu kadar berbat bir operatör, bu kadar berbat bir çağrı merkezi olamaz rezilsiniz.
