Vodafone Net Fiber İnternet iptal işlemleri

Sayın Yetkili, Vodafone Net aboneliğim kapsamında tarafıma yapılan eksik ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda adresimde 1 Gigabit (1000 Mbps) internet hizmeti alabileceğim belirtilmiştir. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra siste...

Uzun zamandır Vodafone Net 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve çok yüksek packet loss sorunları yaşıyorum. Sorun evin içinde tüm cihazlarda aynı şekilde olduğu için hem bağlantı kalitem hem de günlük kullan...

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık üç aydır sürekli olarak bağlantı kopması, Wi‑Fi’ye bağlanamama ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor; çoğu zaman modeme bağlı görünsem de internete çıkamıyorum ve taah...

Vodafone ev interneti ve mobil hat abonesi olarak tarafıma yaşatılan ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti iletmek zorunda kaldım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum Vodafone ev interneti hizmetimin taahhüdü 10 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrası tarafıma yapılan aramalarda, mevcu...

Yaklaşık 2 ay önce bağlattığım Vodafone Net Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili ciddi ve süreklilik gösteren sorunlar yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar, uzun süreli donmalar ve zaman zaman tamamen hizmet alamadığım kesintiler oluyor. Bu nedenle internet, günlük kul...

Vodafone Net üzerinden kullandığım Fiber Plus Fırsat Kampanyası v1 1000 Mbps internet paketimden, uzun süredir söz verilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Altyapım ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğu zaman en fazla 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve kesinti...

Vodafone Net fiber internetim 04.12.2025 tarihinde bağlandı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren sürekli hız düşüklüğü yaşamaya başladım. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. 04.12.2025 akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda problem göründüğü ve bununla ilgili işlem yapıldığı söyl...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık iki aydır ev adresimdeki internet hizmetimde sürekli ve rastgele kopmalar yaşamaktayım. Bu süreçte, 14 Kasım 2025 tarihinde adresimde fiber internet altyapısı bulunduğunu öğrendim. Ancak bu tarihten itibaren defalarca görüşme ve onay vermeme ...

13.11.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti “Fiber 100 Mbps” paketi için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 4 iş günü içerisinde altyapı kontrolü için adrese gelineceği ve sonrasında modem kurulumunun yapılacağı tarafıma iletildi. 21.11.2025 tarihinde yurt dı...

17 Kasım 2025 tarihinde, saat 18:00-20:40 arasında İstanbul Sarıyer’de Vodafone Fiber ev interneti hizmetim için teknik servis yönlendirildi. Gelen personel, uyarılarıma rağmen evin farklı odalarına izinsiz girdi ve yapmadığı işlemler için servis formu imzalatmaya çalıştı. İmzalamayı reddettiğimde i...

Vodafone Net’in İstanbul Sancaktepe’deki hizmetinden memnun kalmadım. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paket değişikliği yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) görüşme yaptım. İlk başta, eski tarifemin bitimine göre not düşülüp iptal edileceği söylendi. Ancak kasım ayı...

28.10.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden, “Vodafone Ev İnterneti kurulumunuz ve evrak işlemleri için 31.10.2025 tarihinde 18:00-21:00 saatleri arasında adresinizde sizi ziyaret edeceğiz. Lütfen kimlik belgenizi yanınızda bulundurmayı unutmayın.” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün, 31.10.2025 saat 20...

Abone No: 18839247 Hizmet Türü: Vodafone Net Fiber İnternet Abonelik Başlangıç Tarihi: Ağustos 2025 Şikayet Açıklaması: 2025 yılı Ağustos ayı başında Vodafone Net Fiber İnternet aboneliğimi başlattım. Kurulum ekibine gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, imzalarımı attım ve belgeleri...

7 Ekim'de Vodafone Fiber 100 ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. 17 Ekim'de başvurumu sistemde göremedikleri düşüncesiyle hem nakil hem de internet başvurumu kendim iptal ettim, ardından tekrar başvuru yaptım fakat halen arayan y...

6.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber paketi için başvuru yaptım. 8.10.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek modem ve ethernet bağlantısını gerçekleştirdi. Ancak o günden bu yana, yani 8.10.2025 tarihinden beri aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. ...

Vodafone Net fiber internet “Evde İnternet 50” paketini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesinin ardından, yaklaşık bir hafta önce (müşteri numaram: 0017880895) şubeye giderek iptal talebinde bulundum. Aynı gün müşteri hizmetlerini de aradım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak, aradan ge...

Vodafone evde internet hizmetimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm sona erdiği ve altyapım güncellendiği için bana fiber internet paketi teklif edildi, ben de kabul ettim. 20 Eylül'de işlemler başlatıldı ancak bugün 16. Gün olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılma...

29 Ağustos’ta Vodafone Net mobil uygulaması üzerinden fiber internete geçiş başvurusunda bulundum. 31 Ağustos’ta Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihaz kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak, 1 Eylül’den 12 Eylül’e kadar Vodafone Net tarafından modem kurulumu ve aktivasyon işlemi yapılmadı. Bu süreçte he...

Vodafone Net fiber internet hizmetini Giresun Merkez’de uzun zamandır kullanıyorum ve sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet oluşturdum. Bana ekip göndereceklerini, ekip sorunu çözemezse cayma bedeli olmadan iptal hakkımın ...

8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net Fiber abonesi oldum. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren bilgim ve onayım dışında hesabımda işlemler yapılıyor. 8 Eylül’de, hiçbir başvurum olmamasına rağmen adıma arıza kaydı oluşturulmuş ve servis tarafından aranınca durumdan haberdar oldum. 10 Eylül 2025 s...