to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’in İstanbul Sancaktepe’deki hizmetinden memnun kalmadım. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paket değişikliği yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) görüşme yaptım. İlk başta, eski tarifemin bitimine göre not düşülüp iptal edileceği söylendi. Ancak kasım ayına yaklaştığımda müşteri hizmetleri böyle bir notun sisteme girilmediğini, sadece fiber internete geçebileceğimi belirtti. Bunun üzerine fiber internet paketine geçtim fakat bu paket de bana sorulmadan iptal edildi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp süreci onaylamama rağmen, işlemler sisteme girilmedi ve sorun çözülmedi.
Yaklaşık 3 aydır paket değişikliği için bekliyorum ve bu süreçte eski paketin ücretini ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram: 0017619532.
12 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti hizmetimle ilgili onayım olmadan bir işlem yapıldı. Başta fiber kablo çekimi için ücretsiz denildi, ancak daha sonra elektrikçi çağırıp işlemi kendim yaptırmam gerektiği ve bunun için ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durum 12 Eylül’den beri devam ...
Vodafone Net aboneliğimde, 50 Mbps hızdan 1000 Mbps fiber pakete geçiş için 5 gün önce paket değişikliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen randevu için dahi aranmadım ve bu süreçte mevcut internet bağlantım tamamen kesildi, şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Bursa Karacabey V...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Apartmanımızda fiber altyapı geçişi yapıldı, fakat iş yeri olarak kullandığım dükkana fiber hattı çekilmedi. Konuyla ilgili Vodafone’a başvurdum, paket değişikliği yapmam gerektiği söylendi ve bunu gerçekleştirdim. Ancak sonrasında kablo bağlantısı için te...
8 yıllık Vodafone Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5 ay önce paket değişikliği ile fiber internete geçiş yaptık. Ama 1.5 aydır kurulum bekliyoruz ve 1.5 aydır internet bağlantımız olmamasına rağmen fatura ödüyoruz. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise Tobi'den başka bir yere ulaşamıyorum. Ne...
Yorumlar