to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden kullandığım Fiber Plus Fırsat Kampanyası v1 1000 Mbps internet paketimden, uzun süredir söz verilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Altyapım ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğu zaman en fazla 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum.
Bu sorun Haziran ayından beri devam ediyor ve neredeyse her hafta aynı problemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Defalarca hem telefonla arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden talep oluşturdum ancak ne sorunum kalıcı olarak çözüldü ne de adresime teknik ekip yönlendirildi. Şu ana kadar konuyla ilgili gerçek anlamda ilgilenen kimse olmadı.
Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve bu hız düşüklüğü ile kesintiler işimi doğrudan aksatıyor, mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sürekli sorun yaşadığım, vaat edilen hizmetin sağlanmadığı bu aboneliğimin, herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir ödeme talep edilmeden feshedilmesini ve kullanamadığım süre ve belirtilen hız sözünün sağlanmadığı kadar tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Daha önce bunun için aradığınızda yaptığınız teklifi de lütfen yapmak için aramayın. Hızınızı 500Mbps'de sabitleyelim 840 TL ödeyin. Yani ek 500Mbps hız için mi 50 TL ödüyoruz biz. 500Mbps hız verebiliyorsan maksimum bu internet paketini bize neden satıyorsun! 500Mbps hıza sahip internet kullanmayı kabul edecek olsam bunu 500-600 TL'ye sağlayan şirketler var. Neden sizi tercih edeyim, internet sürekli kopuyor?
Ek olarak Yanımda uygulaması üzerinden sağladığınız ''Chat bot'' asistanı konusunda iyileştirme yapmalısınız. Bunu oraya gerçekten insanların size sorunlarını aktaramaması için özel olarak eklemişsiniz gibi. Vodafone gibi bir şirkete yakışmıyor. Teknoloji şirketisiniz siz, kenar mahalledeki ayakkabıcı V***** değil. Veyselin bile yapay zeka asistanı sizinkinden daha iyi çalışıyor.
İlgili birimlerin aboneliğimin iptali için gerekli işlemleri başlatmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Abone numaram: 0018791652.
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve artık şikayet yazmaktan yorulmuş durumdayım. Neredeyse her gün, son dört gündür de düzenli olarak gece 2’den sabah saatlerine kadar ev internetimde hiç bağlantı olmuyor. Gece boyunca internet tamamen gidiyor, sabaha doğru ancak geri geliyor.
Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgileniliyormuş gibi yapılıyor, kayıt açılıyor ama ne gelen bir teknik ekip oluyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor.
Sürekli kesinti yaşadığım, özellikle de geceleri saatlerce internetsiz kaldığım halde hizmet bedelinin tam olarak alınmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım süreler için para ödemek istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım kronik sorunlar ve çözülmemesi sebebiyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps Fiber Plus Fırsat Kampanyası abonesiyim. Ekim ayının başı ile ortası arasından bu yana internet hızım aşırı derecede yavaş. Hız testlerinde değerlerim yüksek ve normal görünmesine rağmen, pratikte interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. En basit mesajlarım, fotoğr...
Vodafone Net’ten yaklaşık 1 yıldır fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir zaman 1000 Mbps hızını göremedim. Genellikle 100 Mbps civarında hız alıyorum, zaman zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hızım kısa süreliğine 800-900 Mbps seviyelerine çıkıyor fakat b...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 500 Mbps hızında yeni bir taahhüt yapmama rağmen sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Paketi yükselttiğimden beri internet bağlantım neredeyse her zaman sorunlu, ya kopuyor ya da çok yavaşlıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defal...
Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 8 aydır sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman stabil değil, hızlar 35–40 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum artık kabul edilemez hale geldi. 19.04.2025 tar...
Vodafone Evde Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın yarısını bile göremiyorum; hızım çoğ...
Yorumlar