to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce bağlattığım Vodafone Net Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili ciddi ve süreklilik gösteren sorunlar yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar, uzun süreli donmalar ve zaman zaman tamamen hizmet alamadığım kesintiler oluyor. Bu nedenle internet, günlük kullanım ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak seviyeye gelmiş durumda.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her aradığımda “güncelleme yapıyoruz” denilerek modemi açıp kapatmam isteniyor, gün içinde 2–3 defa modemi kapatıp açmam söyleniyor. Ben de her gün 3–4 defa modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Ancak bu işlemler sadece geçici bir rahatlama sağlıyor, kısa süre sonra aynı kopma ve donma sorunları tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Aldığım hizmetin, taahhüt edilen kaliteyi karşılamadığını ve tarafıma istikrarlı bir internet hizmeti sunulmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ya bağlantı sorunlarımın kalıcı ve teknik olarak düzeltilmesini ya da sorun çözülemiyorsa sözleşmemin feshedilerek cayma bedeli yansıtılmadan iptal işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Abone numaram 0018977777’dir. Talebim doğrultusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Vodafone’dan aldığım Vodafone 100 ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ev internetim sık sık çekmiyor, bağlantı yok hatası alıyorum ve haftada en az bir gün kesin olarak internetim gidiyor. Bazı haftalar üç kez bile kesinti yaşadığım oluyor. Her seferinde müşteri...
Vodafone ev internetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber 100 paketini kullanmama rağmen akşam saatlerinde Wi-Fi açık ve bağlı görünmesine karşın bağlantım bir anda düşüyor, cihazlar internete bağlı görünse de fiilen internete erişemiyorum. Bu durum her akşam tekrar ediyor...
Vodafone ev interneti üzerinden 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum; ancak yaklaşık 30 gündür internet bağlantım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Modem üzerinde internet var gibi görünüyor, fakat Wi‑Fi üzerinden hiçbir site açılmıyor, internete giremiyorum; bağlantı var ama yok gibi...
Yorumlar