to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde, saat 18:00-20:40 arasında İstanbul Sarıyer’de Vodafone Fiber ev interneti hizmetim için teknik servis yönlendirildi. Gelen personel, uyarılarıma rağmen evin farklı odalarına izinsiz girdi ve yapmadığı işlemler için servis formu imzalatmaya çalıştı. İmzalamayı reddettiğimde ise evimde izinsiz video çekip başkalarına gönderdi. Ayrıca, konuştuğu müdürüyle yüzüme karşı kahkahalar atarak dalga geçti ve apartman girişindeki görevliye de ses yükseltti.
Daha önce de aynı personel, tuvaleti kullanmak için izin istemiş ve sonrasında kirli bırakmıştı. Bu nedenle aynı kişinin tekrar gelmemesini talep etmiştim, ancak bu talebim dikkate alınmamış. Telefon kayıtlarından da bu durumu kontrol edebilirler.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece “şikayetiniz alındı” yanıtı verildi ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Bedelsiz hizmet iptali için başvurumun alındığı söylendi fakat başka bir gelişme olmadı. Müşteri numaram: 0018368614.
Vodafone’dan, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, ücretsiz olarak hizmetimin iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve evimde de Vodafone Evde İnternet hizmetini kullanmak istedim. 17 Eylül 2025 tarihinde, Turgut Özal Mahallesi Tonguç Baba Caddesi 38 Sokak Şen Çınar Saadet Evleri Sitesi c Blok Daire 8 Esenyurt adresimde internet başvurusu yaptım. Mevcut internetimi iptal ettim v...
Vodafone ev interneti için başvuruda bulundum. Evime 18.02.2025’te kurulum için ekip gelecekti ama benim 18.00da çıkarken mesaiye kalmam gerekeceğini öğrendim ve ekibi aramayı unuttum. Evime aynı anda ekiple birlikte kurulum ekibi gelmiş, evde olmadığımı duyunca kurulum ekibinden biri kuryenin elind...
Müşteri numaram: 0010878833 18 Haziran 2025 tarihinde kullandığım Vodafone Net ev internetim aniden kesildi ve evden çalışmak zorunda olduğum için hızlıca müşteri hizmetlerinizi aradım. Arıza birimiyle telefonda görüşerek, uzaktan modem açma-kapama, ardından resetleme gibi yönergeleri uyguladım anc...
Yorumlar