to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Sandalyeler İçin Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
09.07.2026 tarihinde Vivense’den toplam 8 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram b36e08697230. Bu siparişimde yer alan 8 adet Liva Sandalye (oc6-241) için sistemde planlanan teslimat tarihi 13 Ağustos 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 15 Ağustos 2026 olmasına rağmen sandalyelerim hâlâ “Ürün Hazırlanıyor” aşamasında ve teslimat günü çoktan geçmiş durumda.
Aynı siparişimde yer alan diğer ürünler 14 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen sadece sandalyelerimin hâlâ hazırlanma aşamasında olması, ürünlerin neden geciktiği ve yeni teslimat tarihinin ne olduğu konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. 45.600 TL ödeme yaptığım 8 adet sandalye için teslimat tarihine uyulmaması ve süreç hakkında bilgilendirilmemem kabul edilebilir bir durum değil.
Vivense’den talebim, sandalyelerimin nerede olduğunun ve neden teslimat tarihine uyulmadığının açıkça belirtilmesi, net ve kesin bir teslimat tarihinin tarafıma bildirilmesi ve ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesidir. “Ürün hazırlanıyor” şeklinde belirsiz bir ifade görmek istemiyorum, teslimat tarihi geçmiş bu siparişim için artık açık, net ve bağlayıcı bir açıklama bekliyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba sipariş durumumuz nedir acaba henüz teslim almadık hala
Merhaba, Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
