to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Duş Kolunun Yedek Parçasının Stokta Olmaması Nedeniyle Duş Kullanılamıyor
Yaklaşık 10 yıl önce Samsun Atakum’daki Vitra ana bayisinden satın aldığım Vitra mds 06 a45808 model duş sisteminin duş koluna ait yedek parçayı yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Samsun Atakum Vitra Artema yetkili servisiyle WhatsApp üzerinden sürekli iletişim halindeyim, ancak yasal olarak bulundurmaları gereken bu parçanın ellerinde olmadığını, merkezle görüştüklerinde de stokta bulunmadığını ilettiler.
Yedek parça temin edilemediği için duş sistemi neredeyse tamamen kullanılamaz durumda, su sağa sola kontrolsüz şekilde sıçrıyor ve rahatça duş alamıyoruz. Ürünü yetkili bayiden almış olmama rağmen, daha önce yaşadığım bir sorunda faturalarım sistemlerinde görünmesine karşın şu an bu temel yedek parçaya ulaşılamıyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vitra’dan, öncelikle bu duş koluna ait yedek parçanın temin edilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu parça gerçekten temin edilemiyorsa, mağduriyetimi karşılayacak benzer bir ürünün verilmesini ve montajının da ücretsiz bir şekilde yapılmasını istiyorum.
