Vitra yetkili servis

Vitra Yetkili Servis Skandalı: 4000 TL’ye Duş Başlığı Montajı! Vitra’dan yeni bir duş başlığı satın aldım ve montajı için firmanın web sitesinde bölgemdeki tek yetkili servise ulaştım. Sadece mevcut başlığı söküp yenisini takmak için 4000 TL (3000 TL montaj, 1000 TL demontaj) ücret talep edildi. B...

15 Temmuz 2025 tarihinde Vitra marka Ardea model banyo dolabını satın aldım. Montaj için yetkili servis, 15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi'ndeki adresime geldi. Kurulum sırasında, kapalı kutudan çıkan aynanın kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, yeni aynayı getirece...

19.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Bauhaus mağazasından aldığım Vitra Mia Boy Dolabı Beyaz modelinin kurulumu için yetkili servis geldi. Servis tarafından açılan ürünün orta sabit rafı çatlak çıktı ve bu durum hemen fabrikaya bildirildi. Ancak, fabrikadan yanlışlıkla oynar raf gönderildiği belirti...

Yeni taşındığım İstanbul/Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki evde, henüz oturmaya başlamadan sadece nakliye işlemleri sırasında Vitra marka gömme klozetin sifonunu denemek için kullandım. Klozetin sifonuna bastığımda akıtma problemi yaşadım. Bunun üzerine Vitra yetkili servisini aradım ve 28/08/202...

Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...

5 ay önce Uşak Vitra bayisinden 2 adet Vitra İntegra Rim-Ex asma klozet satın aldım. Ürünler eve geldiği ilk günden itibaren düzenli olarak, yaklaşık 3 haftada bir leke oluşturmaya başladı. Bu sorunun çözümü için servis yetkilisi gelip durumu yerinde inceledi ve leke oluşumunu doğrulayarak firmaya b...

Vitra’dan özel tasarım, üzerinde tasarımcı imzası bulunan bir lavabo ve dolap satın aldım. Bu ürünlerde imzanın bulunması için ayrıca ücret ödeniyor ve tüm Vitra bayilerinde bu şekilde satılıyor. Ancak bana teslim edilen üründe tasarımcı imzası yoktu. Ürünün montajı yetkili servis tarafından ücretsi...

27 Ocak 2025 tarihinde Uşak/Merkez Derin Yapı’dan satın alıp montajını yaptırdığım Vitra Sento model klozet takımında, yaklaşık 15-20 günlük kullanım sonrası porselen yüzeyde kararma ve kireçlenme sorunu oluştu. 20 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Uşak ye...

Vitra servisinden hizmet alamadığım halde, tam ücret ödedim. Banyomuzda sökülecek banyo lavabo takımının olduğunu ve yerine yeni Vitra lavabo takılacağı için servis talep ettim. Servisten gelen kişi zora ki çalışıyormuşcasına resmen rica minnet çalıştı. Her konuda bir engel bildirdi. 105 cm olan bir...

Vitra gibi köklü ve güvenilir zannettiğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz ürün üretip, üstüne bir de müşterisini mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı. Evime 2,5 yıl önce sıfır olarak takılan Vitra marka gömme rezervuarın sifon contasının bozulması nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Gelen servi...

Başımda geçen olay şu şekilde: Vitra yetkili servisinin konu ile ilgili hiçbir ilgisi yoktur, işlerini özenle yapmaktadırlar. Vitra gömme rezervuarımda şamandıra takılı kalmıştı ve arıza için yetkili servis diye bu servisi aradım. Durumu anlattım. Ancak eve gelen kişiler arızanın garanti kapsamında ...

05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...

Banyomda kırılan lavabonun aynısından almak için Vitra ile irtibata geçtim. Yetkili satış noktalarından İstanbul Küçükyalı servisinden lavaboyu bulup getirtebilecekleri bilgisi üzerine oradan lavaboyu KDV dahil 8.800 TL'ye aldım. Aynı lavabo Vitra'nın Web sitesinde 6.075 TL fiyatla (KDV dahil) belir...

Ocak 2025 tarihinde müteahhitten satın aldığım dairenin banyosunda kurulu olan Vitra marka gömme rezervuarlı klozeti 6 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Son 1 haftadır gömme rezervuar butonuna basıldığında kendiliğinden su damlaması oluyor ve suyu hazneye doldurmadan sürekli tahliye ediyor. İlgi...

4 ay önce Vitra bayisinden satın aldığımız Sento Rim-Ex asma klozeti kısa bir süre kullandıktan sonra, ürünün su akan yerlerinde renk değişikliği olduğunu fark ettik. Durumu yetkili servise bildirdik ve gelen cevap, kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde oldu. Ayrıca ekip gelip inceleme dahi yap...

Sayın Yetkili, Vitra markasından satın almış olduğum aynanın arızalı çıkması üzerine ürün değişimi gerçekleştirilmiştir. Ancak değişim sonrası tarafıma teslim edilen yeni aynada zamanla LED ışıklarının aydınlatma şiddetinin azalması gibi bir arıza meydana gelmiştir. Ayrıca aynayı detaylı incelediğ...

Vitra markasının klozet iç takımını 750 TL'ye satın aldım. Beş yıl garantili olduğu ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için, sonrasında garanti kapsamı dışında kalmaması adına Vitra servislerini aradım. Montaj yapmaları için bir servis 1200 TL, diğer servis ise 2400 TL fiyat verdi. Sözde kurumsal olan ...

4 banyo için toplu aldığım ürünleri parça parça gönderdiler ve ürünlerin takibini yapamadığım için bazı ürünlerim eksik geldi ve yeniden satın almak zorunda kaldım. Tek bir yetkili bile hangi ürünleri satın aldığımı hangi ürünlerin teslim edildiğin listesini benimle paylaşamadı. Vitra'daki koleksiyo...

Sıfır ve garantili olarak aldığım Vitra gömme rezervuar montajı yapıldıktan sonra, su boşaltma ünitesinin kusurlu üretiminden kaynaklı olarak tuvalete su kaçırıyordu. Servisi arayarak randevu oluşturdum. Ürün gömme olduğu için sökme şansımız yoktu. Ürünü yazlık evime taktırmıştım ve o hafta izinli o...

Merhaba, Size, yetkili servisinizi kullandığımızda karşılaştığımız bir sorunu bildirmek istiyorum. Annemin yaşından faydalanılarak, klozetimizdeki bir sorun için garanti kapsamında olmasına rağmen bizden ücret alındı. Klozetimiz deterjan hazneli ve deterjan haznesi eski veriminde çalışmıyor. Servis...

Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...

Vitra'dan almış olduğum banyo dolabı 2 sene dolmadan menteşelerinden paslanmaya ve ayna kısmında bozulmalara başladı. Yetkili servis ile görüştüm ve kusur ile ilgili resimleri paylaştım. Yetkili servis fabrikadan görüş talep etti ve fabrikanın bu kusurun kullanıcı kaynaklı olduğu yönünde bilgi verdi...

Yaklaşık üç ay önce Vitra gömme rezervuar takımı aldım usta monte etti. 20 gün önce taharet musluğu açık kapatmamaya başladı. Vitra müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş ve onarım için gelen olmadı sonra musluk kendi kendine çalışmaya başladı. Ben de tekrar aramadım bugün musluk açıldı ve kapanmad...