Vitra Yetkili Servisinin Montajı Yarım Bırakması Ve Ücret İadesi İsteği

Antalya Bauhaus’tan 80 cm’lik Vitra banyo dolabı aldık ve hem eski dolabın sökülmesi hem de yeni dolabın montajı için Vitra yetkili servis talep ettik. Bugün gelen servis elemanı eski dolabı söktü, banyoyu o şekilde bırakıp yeni dolabı takamayacağını söyledi.

Arkada bir borunun düzeltilmesi gerektiğini, orada vana olduğunu, duvarı delemeyeceğini söyleyerek bize göre anlamsız ve asılsız bahaneler üretti. Banyoyu kendisi için duvarı düzeltip fotoğraf atmamız gerektiğini, fotoğrafı beğenirse ve isterse tekrar geleceğini söyledi. Eski dolabı söküp işi yarım bırakmasına rağmen parasını alıp çekip gitti.

Şu an banyomuzu kullanmakta zorlanıyoruz ve hayatımızda ilk defa böyle bir servis anlayışıyla karşılaşıyoruz. Vitra servislerinin bu kadar bilgisiz, ilgisiz ve insan ilişkilerinden uzak kişilerle çalıştırılmasını kabul edemiyorum. Hem gelen servis elemanının aldığı servis bedelinin iadesini hem de gerçekten işini bilen, yetkin bir ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.