Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Parçası Gecikti, Günlük Yaşam Aksadı

Vestel marka cmı96301 model çamaşır makinem henüz garanti kapsamındayken makine sıkmaya geçtiği anda kayışı koptu ve motor yandı. Bu arıza nedeniyle 9 Ekim’de Konya Seydişehir’deki Vestel yetkili servisi eve geldi ve parça değişmesi gerektiğini belirtti. Servis formunda da bu durum kayıt altına alındı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen parçam hâlâ gelmedi, makinem çalışmıyor.

Bu süreçte çamaşırlarım birikti, günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyorum. Vestel gibi bir markadan müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini beklerdim ancak bu süreçte kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum. Parça tedarikinin hızlandırılmasını, makinemin en kısa sürede onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.