Vestel Televizyon Ve Kumanda Sürekli Arızalanıyor Çözüm Bulunmuyor

Vestel 50qa9700 model televizyonumun kumandasında yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Daha önce de kumanda algılamasında sıkıntılar olmuştu ve en sonunda hiç çalışmamaya başlamıştı. O dönemde servis eve geldiğinde, kumandayı düşürdüğümüzü öne sürerek sorunun bizden kaynaklandığını söylemişti. Ancak kumanda garantiden değiştirildi.

Şu anda yeni kumandayla da benzer sorunlar yaşamaya başladım. Bazen kumanda hiç algılanmıyor, bazen de tuşlara çok sert basmak gerekiyor. Ayrıca televizyonun menü ve uygulama geçişlerinde de sürekli kasma problemi oluyor. Bu sorunlar her zaman yaşanıyor ve geçici değil. Kumanda pillerini değiştirdim, televizyonu açıp kapattım, fişini çekip tekrar taktım ancak sorunlar devam ediyor.

Daha önce teknik servis televizyonun kasma yaptığını kabul etmedi ve kumanda tekrar bozulursa ücretli değişim olacağını iletti. Ancak internette benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında.

Vestel’den televizyonumun ve kumandanın tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.