Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Değişen Vestel TV'nin Soluk Ekran Ve Kendi Kendine Kararma Sorunu

Yeni Değişen Vestel TV'nin Soluk Ekran Ve Kendi Kendine Kararma Sorunu
Yeni Değişen Vestel TV'nin Soluk Ekran Ve Kendi Kendine Kararma Sorunu
Sezen
30 Temmuz 20:59
622

Vestel'den almış olduğum 43 UA9631 model TV'nin arızası sonucu, bir üst model olan 43 UA9740 modeli ile değişim yapıldı. Fakat yeni diye verilen modelin paneli, geldiği günden beri soluk ve aynı zamanda sürekli kendi kendine ekran kararıyor. Bunun için bana verilen cevap ise 'panel özelliği' oldu. Benim aldığım 43 UA9631 TV gayet canlıydı. TV'min değişimini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Eylül 16:20

Vestel’den aldığım 43 inç televizyonum, bir yıl dolmadan ekran arızası nedeniyle garanti kapsamında bir üst modelle değiştirildi. Ancak yeni gelen televizyon, ilk günden beri çok kötü bir ekran kalitesine sahip ve sürekli ekran kararıyor. Eski televizyonumun görüntü kalitesi bundan çok daha iyiydi. Konuyu Vestel müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ekranın bu şekilde olduğu gibi saçma bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca daha önce buradan şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Televizyonum garanti kapsamında ve ödemeyi peşin olarak IBAN üzerinden yaptım. Benim beklentim, eski televizyonumun aynısı ile değişim yapılmasıdır. Şu anki cihazın kalitesinden kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü doğrudan Vestel genel merkezinden teslim aldım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
31 Temmuz 17:59 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Sezen
07 Eylül 16:21

Neden hala çözüm bulunmadı. Aranmadım bile. Tüketici Mahkemesi'ne badvuracagim. Ben paramı bu kalitesiz TV için ödemedim

Sezen
14 Eylül 15:03

Hala çözüm için aranmadım. Vestel Yetkilileri aramadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Özgür
25 Temmuz 2024 14:30
622

Vestel TV Arızası Sonrası Uzun Onarım Süreci Mağduriyeti

19 Ekim 16:20
300
vestel-tv-arizasi-sonrasi-uzun-onarim-sureci-magduriyeti-1.jpg

Vestel 43ua9631 Işık Sızması

Gökhan
07 Mart 2024 18:21
1.429
Vestel 43ua9631 Işık Sızması
Vestel 43ua9631 Işık Sızması

Vestel TV'de Sürekli Artan Ses Ve Performans Sorunları

Meltem
13 Haziran 23:33
773
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

07 Ağustos 2023 16:44
12.977
"Vestel Manisa müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri