to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Değişen Vestel TV'nin Soluk Ekran Ve Kendi Kendine Kararma Sorunu
Vestel'den almış olduğum 43 UA9631 model TV'nin arızası sonucu, bir üst model olan 43 UA9740 modeli ile değişim yapıldı. Fakat yeni diye verilen modelin paneli, geldiği günden beri soluk ve aynı zamanda sürekli kendi kendine ekran kararıyor. Bunun için bana verilen cevap ise 'panel özelliği' oldu. Benim aldığım 43 UA9631 TV gayet canlıydı. TV'min değişimini istiyorum.
Gelişme
Vestel’den aldığım 43 inç televizyonum, bir yıl dolmadan ekran arızası nedeniyle garanti kapsamında bir üst modelle değiştirildi. Ancak yeni gelen televizyon, ilk günden beri çok kötü bir ekran kalitesine sahip ve sürekli ekran kararıyor. Eski televizyonumun görüntü kalitesi bundan çok daha iyiydi. Konuyu Vestel müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ekranın bu şekilde olduğu gibi saçma bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca daha önce buradan şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Televizyonum garanti kapsamında ve ödemeyi peşin olarak IBAN üzerinden yaptım. Benim beklentim, eski televizyonumun aynısı ile değişim yapılmasıdır. Şu anki cihazın kalitesinden kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü doğrudan Vestel genel merkezinden teslim aldım.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Neden hala çözüm bulunmadı. Aranmadım bile. Tüketici Mahkemesi'ne badvuracagim. Ben paramı bu kalitesiz TV için ödemedim
Hala çözüm için aranmadım. Vestel Yetkilileri aramadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
