to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabım İlk Günden Ses Çıkarmaya Başladı Ve İadesini Talep Ediyorum
Vestel’den İstanbul Bağcılar Güneşli mağazasından aldığım 8118701218 numaralı buzdolabı, kurulumunun yapıldığı ilk günden, yani 26 Mayıs’tan beri normal olmayan şekilde ses yapıyor. Kurulum sonrası gelen teknik servis bu sesi yerinde gördü ve cihazda arıza olduğunu, parça değişimi yapılacağını söyledi.
Sıfır olarak satın aldığım bir buzdolabında, daha ilk günden parça değişimi teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün yeni ve sorunsuz olması gerekirken, ilk günden arızalı çıkması ve çözüm olarak tamir yönlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar teknik servis yönlendirildi ve gelen servis sadece parça değişimi talebi açıp gitti, başka bir çözüm sunulmadı. Ben sıfır alınan bir ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı olduğu için iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, buzdolabının iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
