Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömerin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Vestel Televizyonun Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Sürecinin Uzaması

Ömerin
27 Ekim 11:23
455
Ömerin'in Teşekkür Mesajı
“Vestel ürünün arkasında durdu, bir üst model ile değişim gerçekleşti. Sadece süreç çok uzun sürdü. İnşallah tekrar sorun yaşamayız.”

Vestel 65UA9630 164 ekran Android Smart 4K Ultra HD televizyonumu Trendyol üzerinden Furkan Online yetkili bayiden yeni aldım. Ürünü günde ortalama bir saat kullanıyordum ve herhangi bir çizik ya da darbe yok. 25.10.2025 tarihinde, televizyon açıkken bir anda hem ses hem de görüntü tamamen gitti ve cihaz çalışmaz hale geldi.

Hemen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis gelip inceledi, ancak televizyonu almadılar ve fabrikaya yazacaklarını, yanıt beklemem gerektiğini söylediler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle Vestel’den televizyonumun değişimini talep ediyorum. 28.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım ürünün bu şekilde arızalanması ve servis sürecinin uzaması beni mağdur etti. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

30 Ekim 09:55 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ömerin
14 Kasım 11:18

Vestel ürünün arkasında durdu, bir üst model ile değişim gerçekleşti. Sadece süreç çok uzun sürdü. İnşallah tekrar sorun yaşamayız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uğur
12 Ekim 2024 13:43
3.075
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için medya sorumlularına ve ekibinize teşekkür ederim. Servis elemanlarının profesyonelliği için hepsine teşekkürlerimi iletin lütfen. İyi çalışmalar."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'de İlk Açılış Sorunu Ve Çözüm Talebi

Ahmet
18 Şubat 16:33
2.509
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Osman
10 Temmuz 2024 00:34
1.650
"Vestel Yetkili Servisi Bayisi ve Genel Müdürlüğü Teşekkürler Sorunumu Çözdüler Ücretsiz bir Şekilde Tamirini Yaptılar Teşekkürler bu Süreçte Yetkili bayi bayi ve servise çok teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri