to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyon Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hatay Antakya Vestel Altıneller Sümerler şubesinden 29.11.2025 tarihinde Vestel marka 65 inç televizyon satın aldım. Ürünün bedeli olarak 26.250 TL ödedim ve ödeme 7 taksit şeklinde yapıldı.
Aynı ilde olmama rağmen televizyonu 10.12.2025 tarihinde teslim etmeye geldiler. Kurulum esnasında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. “Size dönüş yapacağız” denilerek televizyon geri alındı ve o günden beri net bir çözüm sunulmadı. Mağaza beni genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez ise net bir açıklama yapmadan sadece oyalıyor.
Ödemesini yaptığım televizyonu günlerdir kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızalı çıkan ürünümün ivedilikle sorunsuz bir yeni ürün ile değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda net bir çözüm sunularak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
