to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 yıl önce Vestel marka q LED 70 inç televizyon satın aldım. Taşınma esnasında televizyon kırıldığı için, gar...anti kapsamı dışında olmasına rağmen ücretiyle tamir ettirmek amacıyla Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servisin gelmesini talep ettim. Balıkesir Edremit’teki servis 1
Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Vestel Kasırga a9000 elektrikli süpürgemin hortum ucundaki tırnaklar kırıldı. Bunun ...üzerine 15 Nisan 2026 tarihinde Afyon’daki Kristal Vestel yetkili servisine başvurdum. Parça için sipariş verdiler ancak yaklaşık 10 gün sonra beni arayarak parçanın ellerinde olma
Yıllardır Vestel tost makinesi kullanıyordum, yaklaşık 5–6 yıl sonunda ürünün termostatı bozuldu. Ürünü Vestel yetkili s...ervise götürdüğümde, yedek parça olmadığı için ürünü kabul bile etmediklerini, tamir edemeyeceklerini söylediler. İki ay boyunca çözüm bulmak için uğraştım; ancak hiçbir şekilde p
Vestel ankastre indüksiyonlu ocağım 18 Nisan Cumartesi günü arıza yaptı ve ürünüm garanti kapsamındaydı. Aynı gün arıza ...kaydı oluşturdum, ocak yaklaşık 3 gün sonra, Salı günü servis tarafından evimden alındı. O tarihten bu yana evimde ocak kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bug
18 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 5.849 TL ödeyerek Vestel et kıyma makinesi satın aldım. Ürünü alalı bir y...ıl bile olmamışken yaklaşık 1 ay önce makinenin bıçağı kırıldı ve bunun üzerine İzmir Bornova yetkili servisini aradım. Servis, yedek bıçağın şu anda stoklarda olmadığını, hatta te
Vestel Mix & GO cihazımın bıçak haznesindeki lastik conta arızalandı ve su akıtmaya başladı. Bu konu ile ilgili müşteri ...hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve sonrasında tarafıma dönüş yapıldı. Görüşmede, sadece lastik contanın temin edilmediği, sadece komple bıçak grubunun satın alınabileceği söyl
Vestel hızlı 9912 tge model çamaşır makinesini Antalya merkezden alırken tarafıma ürünün en az 10 yıl ve üzeri kullanım ...ömrü olduğu söylendi. Buna güvenerek tercihimizi Vestel’den yana kullandık ancak makine sadece birkaç yıl içerisinde arızalandı. Ürünü alırken anlatılan dayanıklılık ve uzun ömür b
"Ürün ile ilgili sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Bu kadar kısa sürede sorunu çözmelerine sonsuz puan. Cumartesi günü Ankara dan aradılar çözüm merkezi. İletişim, öneri ve yaklaşımıyla harika bir müşteri temsilcisi ile irtibat halindeydim. İki kez arandım ilk görüşme tatmin edici değildi, ikinci görüşmede o kadar yapıcı konuşan bir kişi aradı ki. Sonrasında Kilitler Servis ten Kübra hanım ve servis şefi Oğuz bey süreci şahane yönetti ve ürünleri buldular. Hatta hatalı bir fiyat verdiler kendilerine uyarıda bulundum 1700 TL dediler mümkün değil bu rakam olamaz dedim. Üzerine az daha ekler yeni tost makinesi alırım dedim araştırın aylar önce stokta bir adet vardı sitenizde tekti ondan almadım 450 TL idi fiyat bu olamaz dedim. Ki haklı çıktım pakette iki adet varmış arkadaşları tek sanmış X2 eklemiş meğer. Bu hatadan ötürü servis bedeli almadılar özür dilediler. Çok memnun kaldım hem marka hem servis kalitesinden hata olur sorun değil telafi etmek önemli. Çok teşekkür ederim desteği olan Vestel çalışanlarına. Sipariş verildi gelecek birkaç haftaya ✨️🎉"
Vestel t 2600 Tarçın tost makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak hem üs...t kapak hem de alt taban ızgara/plaka yedek parçasını yaklaşık 2 yıldır Ves
"Merhaba Uzun görüşmeler sonucunda uygun bir fiyata yeni bir ürün ile değişim yapıldı. Teşekkürler"
Tarafımca yaklaşık 3 yıl önce satın alınan Vestel marka hamur makinesi arız...alanmış olup, yetkili servis ile yapılan görüşmede ürünün 2020 yılı üretimi
"Firma mağduriyetimi giderdi"
Vestel s Stand mikseri Konya’daki bir Vestel mağazasından satın aldık. Ürünün çırpıcı başlığı kırıldı ve yaklaşık 1 yıld...ır bu parça için yedek temininde sorun yaşıyoruz. Bu süre boyunca marka ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli geçiştirildik ve somut bir çözüm sunulmad
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Vestel Retro filtre kahve makinesinin filtre tutucu kısmındaki yaylı aksam yerinden çıktı ve ...bu parça için yedek parça temin edilemiyor. Hâlâ satışta olan yeni bir ürünün yedek parça bulunmaması, Vestel gibi köklü bir markaya yakışmayan bir durum ve bize markadan uzaklaşma
"İlgilniz için teşekkür ederim"
Vestel’den 25.12.2023 tarihinde 3374,10 TL ödeyerek satın aldığım Vestel Ziyafet Pişirici Blender’ın ekranında, servise ...teslim etmeden yaklaşık üç gün önce arıza oluştu. Bunun üzerine ürünü 11 Nisan 2026 tarihinde yetkili servise kontrol için teslim ettim ve ürün için 8117872397 numaralı servis kayd
"Vestel çalışanlarına desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Yedek parça Vestel merkez depodan servise yönlendirildi süreç SMS ile tarafıma iletiliyor. Teşekkürler Vestel"
Vestel’den 55qa9700 55'' QLED 4K Android model televizyon satın aldım. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken panel kırılma...sı sebebiyle servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, panel değişimi yapılacağını, bunun için yaklaşık 20.000 TL ödeyebileceğimi, panel tedarik edilemez ise televizyonun aynı ya da
2021 yılının Haziran ayında şirketimize Vestel SP113-S model su sebili aldık. Ürünü İstanbul Şişli'de, iş yerimizde kull...anıyoruz. Nisan 2026’da cihaz arızalandığı için 3 Nisan 2026 Cuma günü Vestel yetkili servislerinden Öncüler Teknik Servis Kuştepe Şişli ile iletişime geçtik ve 6 Nisan’da ürünü ge
"Murat beye sadece teşekkür ederim sorunu oyalamadan çözdü"
Vestel marka ütüm yaklaşık 2024 Kasım ayında alındı ve şu an garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık bir hafta önce ütü el...imden düştü ve su haznesi çatladı. Ben de ürünü Ankara Mamak’taki yetkili servise götürdüm. Serviste, bu modelin su haznesi için yedek parça üretilmediği, bu yüzden sadece indirim
Vestel’den 2021 yılında aldığım buzdolabı arıza yaptı ve yetkili servisi ar...ıza için çağırdım. Yapılan kontroller sonucunda yedek parça gerektiği söyle
Vestel’den aldığım bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım sorun, teknik arızanın ötesinde firmanın yönetim ve hizmet kalit...esinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Yaklaşık 2,5‑3 yıl boyunca her arıza yaşandığında aynı tabloyla karşılaşıyorum; yedek parça temini her seferinde 6‑7 gün sü
Vestel marka Mix and GO blender için bıçak yedek parçasına uzun zamandır ulaşamıyorum. Ürünün yedek parçası sürekli stok... dışı görünüyor, bu süre boyunca defalarca kayıt bırakmama rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım. En son yaklaşık 2 ay önce tekrar talep açtım fakat yine sadece kayıt alındı, çö
Uzun süredir Vestel Ziyafet basınçlı pişirici kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıllık kullanım sonucunda kazan kısmının içinde... çizikler oluştu. Üründen genel olarak memnunum ancak güvenle kullanmaya devam edebilmem için iç kazanı değiştirmem gerekiyor. Bu nedenle Vestel’den, Ziyafet basınçlı pişirici içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
