to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayisinden sıfır aldığım Vestel marka ayıplı ürün değişim yapılmıyor. Her defasında onarım yapılıp geri gönderiliyor. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan defalarca servise gitti, 2 defa kazan değişti. Makine günlerce geri gelmiyor, geçici olarak makine istiyorsanız şu numaraya 'konsınye' yazın gönderin diye mesaj geliyor. Mesaj göndermemize rağmen herhangi geçici bir makine de gelmiyor. Böyle bir hizmetleri mesajı okursanız var fakat gerçekte yok. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Fakat elle tutulur çözüm sunmadılar. Kemik kanseri hastası çocuğumuz var, böyle zor bir durumda bu makine ile uğraşıyoruz. Benim bildiğim aynı parçadan iki defa değişim yapılınca ürün ayıplı sayılır ve yenisi ile değiştirilir. Makinelerini alsınlar, paramızı geri versinler. Ürünü sıfırı ile değiştirsinler ya da üste para önerelim başka model alalım. Bize sattığınız hurda ile uğraşmak zorunda mıyız? Problemim çözülmezse yılların Vestel alıcısı olarak tövbe ederek bir tek ürününüzü almayacağım, akrabalarım başta olmak üzere çevreme de aldırmayacağım. Ayrıca makinem defalarca servise gidip gelirken de yolda zarar gördü. Sorunumu çözerseniz bu olumsuz yorumu da buradan kaldıracağım. (Ekteki video her şeyi anlatıyor. Helikopter mi çamaşır makinesi mi belli değil.)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel marka çamaşır makinesi 12.03.2025 de arıza sebebi ile servise bilgi verildi ve servis gelip kazanı arızalı diyerek değişmesi gerektiğini söyleyip parça talep ettiler ve 1 hafta sonra parça geldi. Değişim yapıldı ama arızanın kazandan değil ana karttan olduğunu söyleyerek makine servise aldıla...
Vestel'den aldığımız çamaşır makinesi resmen kıyafetleri battaniyeyi, incecik banyo halısını paramparça ediyor. Arıyoruz servis geliyor. Tamir ettiğini söylüyor. Herhangi bir servis tutanağı yok. Bir şey yok deyip bırakıp gidiyorlar. En az iki defa geldiler. İki yıl iyi kötü bu makineyle idare edeli...
Vestel'den 2 sene önce burs paramı biriktirerek aileme bir çamaşır makinesi aldım. Aldıktan 6 ay kadar sonra fark ettik ki makine program süresini abartı şekilde kısaltmakta, o günden beri eve gelen giden yetkili servisin haddi hesabı yok. Birkaçı ekran kartında sorun var dedi. Değiştirdiler yine dü...
Vestel'den çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Yıllardır Vestel kullanıyorum. Sağlamlığına ve servis ağına güvenerek aldım; fakat çamaşır makinesi iki ay içinde iki kez değiştirildi. Bozuk ürünlerin fabrikadan testten nasıl geçip bana geldiğini anlamıyorum. Çalışanlar, bunl...
Merhaba, öncelikle ben bir Vestel kullanıcısı olarak şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evimdeki bütün ürünler Vestel marka ve yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ürünlerimiz sorunsuz çalışıyordu. Ancak son bir iki haftadır çamaşır makinesi elbiseleri kirli çıkarıyor. Servisi çağırdık, geldiler. Servis...
Yorumlar