Vestel'den Aldığım Makineyle Yaşadığım Sorunlar Bitmiyor

Bayisinden sıfır aldığım Vestel marka ayıplı ürün değişim yapılmıyor. Her defasında onarım yapılıp geri gönderiliyor. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan defalarca servise gitti, 2 defa kazan değişti. Makine günlerce geri gelmiyor, geçici olarak makine istiyorsanız şu numaraya 'konsınye' yazın gönderin diye mesaj geliyor. Mesaj göndermemize rağmen herhangi geçici bir makine de gelmiyor. Böyle bir hizmetleri mesajı okursanız var fakat gerçekte yok. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Fakat elle tutulur çözüm sunmadılar. Kemik kanseri hastası çocuğumuz var, böyle zor bir durumda bu makine ile uğraşıyoruz. Benim bildiğim aynı parçadan iki defa değişim yapılınca ürün ayıplı sayılır ve yenisi ile değiştirilir. Makinelerini alsınlar, paramızı geri versinler. Ürünü sıfırı ile değiştirsinler ya da üste para önerelim başka model alalım. Bize sattığınız hurda ile uğraşmak zorunda mıyız? Problemim çözülmezse yılların Vestel alıcısı olarak tövbe ederek bir tek ürününüzü almayacağım, akrabalarım başta olmak üzere çevreme de aldırmayacağım. Ayrıca makinem defalarca servise gidip gelirken de yolda zarar gördü. Sorunumu çözerseniz bu olumsuz yorumu da buradan kaldıracağım. (Ekteki video her şeyi anlatıyor. Helikopter mi çamaşır makinesi mi belli değil.)