to read complaints and reviews, or file yours. 
Daewoo d-TR ac12000 BTU/h a++ r32 inverter klima siparişi verdim. Montaja 10 gün sonra geldiler. Gelecekleri gün müşteri hizmetlerinden bir bayan arayıp evde kimse var mı diye sordu? Bende evde babamın bulunduğunu belirtirken telefonu suratıma kapattı. Sonrasında geldiler ve baştan savma olarak klimayı monte ettiler ve apar topar gittiler. (Ki klimanın sol tarafı 3,5 - 4 cm aşağıda, ki ilk kullanım da klima iç üniteden ( haliyle klimanın sol tarafından salona yoğun bir şekilde su damlatıyor.)
Ki Hem yamuk takıldı, Hem Hortum geçirileceği duvar tarafında 20 cm çapında gerekenden 4 kat fazla bir hasar ile maddi zarar verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bundan kaynaklı sorun için 10 gün sonrasına bir daha saçma bir randevu verildi. Ben bu klimayı sadece 1 gün kullanabilmiş iken bundan kaynaklı bu şekilde mağdur edildim. Eğer ben bu klimayı aldıktan sonra 1 ay boyunca firma ve ürün kaynaklı nedenlerden kullanamayacaksam bu ürün ve bu hizmeti satın almanın değeri nedir ki. Bütün Vestel ve hizmetlerinden şikayetçiyim.
Ne bu ürünü, ne bu firmayı, ne de hizmet sağlayıcılarından şu ana kadar kalitesiz bir hizmetten başka bir duruma rastlamadım.
Ki bu kadar sorundan sonra yine baştan savma hiçbir şey olmamış gibi formaliteden bir kontrol'den başka ne çözüm üretebilirsiniz sabırsızlıkla bekliyorum. Bu klimanın tamiri ne kadar sürecek benim duvarımdaki iki el büyüklüğündeki maddi hasarım tazmin edilecek mi? Yamuk klima düzgün bir şekilde sabitlenecek mi? Müşteri temsilciniz suratıma telefon kapattığı için özür dileyecek misiniz? Ki aldıktan 10 gün sonra klima montajı yapıldı; Aynı gün arıza çıktı ; 10 gün sonrasına randevu verildi. Daha klimayı hepi topu 1 gün kullanamadık.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Trendyol üzerinden DAE Dr. Tc2 24000 BTU model Daewoo klima satın aldım. Ürünün, Vestel yetkili servisi tarafından ücretsiz olarak iş yerime montajının yapılacağı belirtildi. 13’ünde iş yerime gelen Vestel teknik servis elemanı, klimanın bulunduğum alana uygun olmadığını, yeterli soğutma yapamayacağ...
Vestel klima aldım vestel.com online üzerinden 20 haziranda alındı ürün hala elime ulaşmadı. Servis 3 kere randevu verdi ve randevuya gelmedi Vestel tam bir sorun! İki haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum kimse yardımcı olmuyor. Sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar. Ürünü cuma günü iptal etmek zoru...
Vestel marka bir klima satın aldım. Montajı için gerekli olan servis hizmetini sağlamak üzere Vestel ile iletişime geçtim ve toplamda 5 defa randevu almak zorunda kaldım. Ne yazık ki belirlenen hiçbir tarihte servis ekipleriniz evime gelerek montaj işlemi gerçekleştiremedi. Bu durumu çok sayıda tel...
N11 üzerinden, Vestel yan markası Regal'in luna a++ 9000 BTU inverter Duvar Tipi Klima modelinden sipariş ettim. Satıcı mağaza ürün teslimatı ve montajı için yetkili servis görevlendirdi. Cihaz siparişi takiben 3 gün içinde teslim edildi. Cihazın montajı için Teknik Servis 5nci gün geldi ve montajın...
Vestel teknik servis, klimayı çok kötü bir üslupla karşılayarak ve çok kötü bir işçilikle taktı. Ayrıca, randevu günüm cumartesi olmasına rağmen, perşembe günü klimayı aldım geldim dedi. Cumartesi söz veremem, çalışmıyorum, gelemem dedi ama bayi nasıl olursa randevu oluşturuyor. Evde kimse olmadığı ...
Yorumlar