Vestel Ürünlerinde Tekrarlayan Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Vestel’den son 2 yıl içinde hem küçük ev aletleri hem de büyük beyaz eşyalar olmak üzere bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, robot süpürge, Airfryer ve televizyon satın aldım. Ancak bu süre içinde neredeyse tüm ürünlerde sürekli arıza yaşadım ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.

Ürünleri aldığım günden bu yana farklı zamanlarda defalarca arıza çıkardı. Her seferinde Vestel servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; servis gelip ürünü onarıyor gibi görünse de kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar ediyor. Yani kalıcı bir çözüm üretilmiyor, sadece geçici müdahalelerle sorun kapanmış gibi yapılıyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak ve bunun sürekli tekrar etmesi, verilen güvenle ve markanın iddiasıyla hiç örtüşmüyor.

Yaşadığım bu tekrarlayan arızalar, kalıcı çözüm üretilmemesi ve sürekli mağdur olmam nedeniyle bu alışverişten dolayı ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum ve artık çevreme de Vestel ürünlerini önermiyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda, arıza çıkaran ürünlerle ilgili olarak iade hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.