to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi
Vestel’in kendi web sitesi üzerinden satın aldığım televizyonum yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve normal kullanım sırasında kendiliğinden bu hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetlerine ve servise başvurduğumda, cihaz için bir şey yapamayacaklarını, onarımın ancak ücretli olarak yapılabileceğini söylediler. Ürünü Vestel’in resmi kanalından almama ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmamasını beklememe rağmen, çözüm olarak yalnızca ücretli onarım sunulması beni mağdur etti.
Televizyonumun arızasının Vestel tarafından ücretsiz olarak onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
