to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonun Ekranı Aniden Beyaza Döndü, 10 Bin TL Onarım Ücreti Kabul Edilemez
Vestel 50UA9600 50 inç 4K Android televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Antalya Döşemealtı Vestel bayisinden satın aldım. Ancak aldığım ürünün teşhir ürünü olduğu sonradan ortaya çıktı. Televizyonu normal şekilde kullanırken 2 gün önce ekran aniden tamamen bembeyaz oldu ve o günden beri ürünü hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda ekranın değişmesi gerektiği, bunun için de 10.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürün 2 yıl garantiliydi, şu an garanti süresi bitmiş olsa da sadece 3 yıllık bir televizyonda ekranın aniden beyaza dönmesi ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yıllardır Vestel kullanan bir tüketici olarak, bu televizyonumun da ayıpsız ve uzun ömürlü olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle televizyonumun ekranının ücretsiz olarak onarılmasını veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
13. Bin tl panel parası ödeterek bana nasıl yardımcı olmayı düşünüyorsunuz?
Vestel hiçbir şekilde yardımcı olmuyor 13 bin tl panel parası istiyor. Bu sorun yüzlerce kişide var. Bu ayıplı bir maldır
