to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Öncüler Teknik Servis Şikayeti
Ürün kurulumu için 0212-232-2438 numaralı telefondan 08/07/2025 tarihinde saat 14:58'de arandım. Tarafıma bölgemin 12:00-14:00 dağıtım aralığında olduğu ve bu saatler arasında müsait olup olmadığım soruldu. Çalıştığımı belirttim, gelmeden 1 saat önce arayacaklarını söylediler.
Ancak 0236 999 1687 numarası ile dağıtım yapan görevli, saat 10:54'te arayarak 'Evde misiniz?' diye sordu. Çalıştığımı ve kısa sürede eve geçebileceğimi ilettim. Fakat kendileri, evde değilsem başka bir güne randevu almam gerektiğini söylediler. Bugün için izin aldığımı, telefonda belirtilen saat dışında arandığımızı ve 15 dakikaya eve geçebileceğimi belirttim. Ancak beklemeyeceklerini ve önceden arama gibi bir Vestel servis hizmeti bulunmadığını ifade ettiler. Ayrıca kaba bir üslup kullandılar. Bunun üzerine beni arayan numarayı tekrar aradım. Telefona çıkan kişi, 5 kişi olarak çalıştıklarını, randevuyu kendisinin oluşturmadığını ancak diğer arkadaşın notlarında 1 saat önceden aranacağımın yazılı olduğunu söyledi. Fakat yardımcı olamayacaklarını ve ürün teslim etmeyeceklerini belirttiler. Vestel gibi kurumsal bir firmanın üçüncü parti bir şirket gibi çalışması beni derinden üzdü. Türkiye Vestelenmesin.
.11.2024 tarihinde Toshiba marka 55' TV kurulum için 0850 202 3456 numarasını aradığımda, 43' ve üzeri kurulumların ücretsiz olduğu mesajını dinledikten sonra Vestel yetkili servisi Öncüler Teknik ile iletişime geçirildim. 0212 232 24 38 numaradan kurulum için aradılar ve kuruluma personel geldi. Sa...
Vestel inverter klima bakım için 23.07.25 çarşamba gününe randevu oluşturdum. Hem randevu alırken hem de telefonda gelmeden önce teknik ekiptekilere ısrarla dış ünitenin aşırı pis olduğunu, temizlenmesi gerektiğini ve buna bağlı olarak eskisi gibi soğutmadığını söyledim. Geldiklerinde ben evde yoktu...
Herkese merhaba; Vestel markasından son beş yılda abartısız 30-40 adet ürün satın almışımdır ancak bu son alışverişim servis ağı ve müşteri ile iletişimleri bu kadar kötü bir servis ağı olmaz. Her seferinde servis olarak sorun yaşıyorum ama akıllanmayan ben oluyorum. Sanırım ancak bu sefer gerçekte...
3 ay önce sıfır olarak aldığım JVC marka televizyonun yetkili servisi Vestel çatısı altında yapılıyor. İlk kurulumda hoparlör bozuktu değişim yapıldı yetkili servis tarafından. Aradan 1 ay geçti ve cihazın kumandasının yön tuşları zayıf basmaya ve cihaz kendi uygulamalarında donma, kasma ve kendiliğ...
11.06.2024 tarihinde İzmir outlet Optimum Vestel mağazasından Vestel klima aldım. Montaj için yoğun olduklarını söylediler ama zaman ayarlanırsa arayacaklarını belirttiler. Ertesi gün 02327826163 numaralı telefondan arandım. Ve cuma günü 10-12 saatleri arasında montaj işlemi için randevu oluşturuldu...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 74 
Akıllı Tahta 7 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 323 
Ankastre Ocak 125 
Ankastre Set 161 
Aspiratör 57 
Bilgisayar 5 
Blender 224 
Blender Seti 72 
Buhar Kazanlı Ütü 138 
Buharlı Ütü 28 
Bulaşık Makinesi 2.429 
Buzdolabı 6.669 
Çamaşır Makinesi 3.885 
Çay Makinesi 180 
Çeyiz Paketi 51 
Davlumbaz 147 
Derin Dondurucu 584 
Dikey Süpürge 556 
Doğrayıcı 10 
Elektrikli Süpürge 208 
Espresso Makinesi 40 
Fırın 292 
Filtre Kahve Makinesi 213 
Hamur Yoğurma Makinesi 135 
Hoparlör 8 
Kahve Makinesi 66 
Kettle 65 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 4.949 
Kombi 3 
Kulaklık 65 
Kumanda 119 Kurutma Makinesi 1.341 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 271 
Mikrodalga 71 
Mikser 36 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 245 
Robot Süpürge 125 Saç Kurutma Makinesi 12 Semaver 24 
Ses Sistemi 1 
Set Üstü Ocak 102 
Su Arıtma Cihazı 9 
Su Sebili 147 
Süpürge 32 
Şarj İstasyonu 71 
Tablet 63 
Televizyon 7.158 
Termosifon 172 
Tost Makinesi 78 Türk Kahve Makinesi 51 
Uydu Alıcısı 2 
Ütü 55 
Vakum Makinesi 31 
Vantilatör 10 
Yorumlar