to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Taze Filtre Kahve Makinesi
Vestel Taze Filtre Kahve makinesinin cam demliği kırıldı. Vestel müşteri hizmetlerini, defalarca aramama rağmen konuyla ilgili sağlıklı bir dönüş alamadım.
Ürün halihazırda sitede mevcut. (https://www.vestel.com.tr/vestel-taze-filtre-kahve-makinesi-p-342). Ama maalesef, koskoca Vestel, ki bu ürünü alalı daha 3 yıl olmadı ve cam bir malzemenin kırılabilir olması oldukça olası olmasına rağmen, basit bir yedek parçayı temin edebileceğim yere ilişkin 2 aydır dönüş yapmıyor.
Gerçekten büyük bir pişmanlık yaşıyorum. 4500 liralık alet aylardır kullanılamaz durumda ve hiçbir yetkili ile görüşemedim. Sadece arayıp konunun aciliyeti ile ilgili yönlendirme yaptıklarını söyleyip duruyorlar.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel'den aldığım aynı makinem bozuldu, benimle de dalga geçer gibi muhatap oluyorlar. Ürünü tamir etmek yerine, sıfırını, internette satılan fiyattan 400 ₺ daha "uygun" (! ) fiyatla almamı istiyorlar. Benim makinem de onlarda kalacak! Vestel marka ürün alacaklar 50 değil, 100 kere düşünsün.