İlker

28 Ekim 2025 tarihinde daha önce bu çamaşır makinesi ile ilgili 2 tane arıza olduğunu kanıtlayan 2 videolu şikayet paylaşımında bulundum. Bu süre boyunca 2 kere kilit 1 kere ana kart değişmişti. Buradan bana 1 kere daha ana kart değişimi yapılması gerektiğiyle ilgili bildirim sağlandı. Bugün itibariyle ana kart değişti ve ana kart değişmesine rağmen ardından sorunun devam ettiğini gördük. Bu şekilde 2 kere kilit 2 kere de ana kart değişmiş oldu hâlâ sorunum devam etmektedir. Aldığımız günden beri mağdur durumda çözüm sunulmamaktadır. Elimizde ayıplı bir çamaşır makinesi mevcuttur. Sorunun devam ettiği ile ilgili eşim video çekimi yapmıştır. Vestel'in e-posta kanalından ve bu site üzerinden bildirim yaparak tarafıma bu konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İlker

06 Kasım 2025 perşembe günü saat 20.15 de çektiğim video ektedir. Dün ana kart değişince çözülemeyen sorumumuzun üstüne bugün garanti servisi tekrar geldi ve ardına akşam yine çamaşır yıkaması yapmak istedik ve sorunumuz bu şekilde hala devam etmektedir. Lütfen yetkili biri bize dönüş yapsın ve videoları izlesin. 2 kere kilit 2 kere ana kart değiştiler hala sorunu bulamadılar. Biz daha ne yapalım bu nasıl bir firma böyle? Sosyal medyada falan mı paylaşalım ciddiye alınmamız için?

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri