Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Dikey Süpürge
Yıldız S8500
Vestel Süpürgede Garanti Ve Yedek Parça Sorunu

ID:31250266

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Süpürgede Garanti Ve Yedek Parça Sorunu

Mustafa

Vestel

09 Ocak 2025 00:14

2.220

Vestel dikey şarjlı süpürge aldık. 11.2022 tarihinde 2 yıl garantisi doldu ve 2 ay sonra pil arızası denildi, yedek parçası yok, size yeni fiyat teklif edeceğiz denildi. İstenilen ücret 14000 TL. Ben de parça tedarik edemiyoruz diye yazın dedim, yazıyı da vermiyorlar. 10 yıl yedek parça zorunluluğu nerede? Bu düpedüz kanunlara karşı yalan yanlış uygulama ile bizleri uyutuyorlar. Kesinlikle yasal haklarımı arayacağım. Vestel markası da servisine de yaklaşma dedikleri kadar varmış.

Vestel

09 Ocak 2025 15:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Mustafa

17 Ocak 2025 23:59

Tam bir rezalet teklif edilen fiyattan ucuza platformlarda ürün var ayrıca malzemesini tedarik edemedikleri ürün hala satışta? Müşteri ilişkisi falan yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Yedek Parça Sorunu Ve Güven Kaybı

Gizem

Vestel

22 Şubat 2025 13:53

1.925

"Yaşadığım durum için öncesinde çok kızgın ve üzgündüm. Vestel için güvenim sarsılmıştı. Ancak çözüm birimi olarak durum ile hassasiyet içinde ilgilenildi. Çok teşekkür ederim. Keşke bu durum yaşanmasaydı. Marka gelişimi ve müşteri memnuniyeti açısından iki taraflı olarak pozitif yönde ilerlendiğini için tekrar çok teşekkür ederim. Saygılarımla."

1 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarjlı Süpürge Mağduriyeti

Metin

Vestel

22 Temmuz 2024 18:15

395

Vestel şarjlı dikey süpürgeyi 2 yıl 2 aydır kullanıyoruz. Garantisi bittiği gibi bir daha çalışmadı. Servise götürdük, merkeze gönderdiler. Merkez tarafıma dönüşünde bataryasının bittiğini söylediler. Ben de yardımcı olun dedim. Garanti bittiği gibi bataryasının da bitmesi beni mağdur etti. Dememe r...

Vestel Dikey Süpürge Pişmanlık

Hacer

Vestel

26 Eylül 2024 10:46

1.599

Vestel yıldız S8500 dikey süpürgem bozuldu. Servise götürdüm fişi bozuk 2 bin tl karşılığı yapılacağını söylediler kabul etmiştim bir süre sonra tekrar aradılar tamir edilemeyeceğini söylediler size 10 bin tl karşılığı yeni süpürge verelim dediler. Uzun bir süre de serviste kaldı ürün. Daha 3. Yılın...

Vestel Şarjlı Süpürge 2 Yıl Sonra Bozuldu, Yüksek Onarım Ücretleriyle Karşılaştım

Gonca

Vestel

05 Ekim 2025 13:17

583

Vestel şarjlı süpürgeyi 2022 yılının Kasım ayında aldım 2 yıl kullandıktan sonra bozuldu servise götürdüm ve bataryayı değiştirdiler. Garantisi de dolmuştu ve süpürgeyi aldığım fiyatın neredeyse iki katını batarya için ödedim. Bu durumdan 6-7 ay sonra ana başlığı kırıldı başlığı kullanabilmek için k...

Vestel Şarjlı Süpürge 2 Yıl Sonra Bozuldu, Yüksek Onarım Ücretleriyle Karşılaştım

Vestel Dik Süpürge Arızası

Nuriye

Vestel

30 Temmuz 2024 13:59

1.071

Vestel yıldız 8500 dik süpürgeyi 01.06.2022 tarihinde aldım. Ancak çok kısa sürede önce başlık arızalandı. Buraya şikayetim ile başlık birebir değiştirildi. Sonrasında borusu arızalandı. İçinde kablosu kopmuş. Garanti kapsamında boru değişti. Sonra filtresi eskidi. Servise başvurduk. Yenisi için hab...