Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Su Sebilinde Arıza Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Vestel Su Sebilinde Arıza Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Çağlar
01 Ağustos 06:53
944
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünüm arızası giderilmiş olarak teslim edildi”

Vestel markalı, alttan damacanalı su sebilim soğuk kısımdan su vermiyor, yalnızca ılık kısımdan su veriyordu. Bu nedenle 24.07.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırarak yetkili servis talebinde bulundum. Aynı gün servis arayarak ürünü teslim almak üzere geldi. Alttan damacanalı sebillere atölye harici müdahale edilmiyormuş. Musluk kısmı değişecek, bu nedenle ürününüze yarın serviste bakılarak tamiri gerçekleştirilecek bilgisi verildi. Geçen bu sürede defalarca ilgili servisi aradığımda, ilk başlarda ürün arıza tespitinde deniyordu. Daha sonra, suyun gelmediğini anlamak için her gün tuşlara mı basıyorsunuz dediğimde, 'Daha sıra gelmedi, çok yoğunuz.' denildi.
Anladığım kadarıyla Vestel ürünleri çok sorunlu, servislerinde işi başından aşkın. Standart 1 adet tuş değişimiyle yapılacak, toplam 1 saatlik tamiri olan ürün geçen sürede serviste işleme dahi alınmadı. Servis de o kadar rahat ki, müşteri hizmetlerini arayıp şikayet edebilirsiniz diyor; çünkü maalesef bu yapılanın cezai şartı olmadığını kendileri de biliyor. İlgili ürünümle ilgilenilmesini ve servis hizmetinin ivedi olarak verilmesini bekliyorum.

01 Ağustos 11:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Çağlar
02 Ağustos 08:16

Ürünüm arızası giderilmiş olarak teslim edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Su Pınarı Arızalı

Alı
27 Mayıs 2024 13:50
1.968
Vestel Su Pınarı Arızalı

Reyhan
01 Temmuz 2024 20:58
1.112
Vestel Buzdolabı Mağduriyeti Çözümlenmemesi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
17 Ekim 2023 17:07
972
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Emine
02 Ağustos 2023 12:03
1.394
Vestel Teknik Servis Şikayet

Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor Servis Sorunu Çözemiyor

Aykut
07 Ağustos 15:25
572
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri