to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı, alttan damacanalı su sebilim soğuk kısımdan su vermiyor, yalnızca ılık kısımdan su veriyordu. Bu nedenle 24.07.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırarak yetkili servis talebinde bulundum. Aynı gün servis arayarak ürünü teslim almak üzere geldi. Alttan damacanalı sebillere atölye harici müdahale edilmiyormuş. Musluk kısmı değişecek, bu nedenle ürününüze yarın serviste bakılarak tamiri gerçekleştirilecek bilgisi verildi. Geçen bu sürede defalarca ilgili servisi aradığımda, ilk başlarda ürün arıza tespitinde deniyordu. Daha sonra, suyun gelmediğini anlamak için her gün tuşlara mı basıyorsunuz dediğimde, 'Daha sıra gelmedi, çok yoğunuz.' denildi.
Anladığım kadarıyla Vestel ürünleri çok sorunlu, servislerinde işi başından aşkın. Standart 1 adet tuş değişimiyle yapılacak, toplam 1 saatlik tamiri olan ürün geçen sürede serviste işleme dahi alınmadı. Servis de o kadar rahat ki, müşteri hizmetlerini arayıp şikayet edebilirsiniz diyor; çünkü maalesef bu yapılanın cezai şartı olmadığını kendileri de biliyor. İlgili ürünümle ilgilenilmesini ve servis hizmetinin ivedi olarak verilmesini bekliyorum.
Vestel su pınarı aldım ama aldığımdan beri hep arıza verdi. Yetkili servis alıp tekrar geri getirdi ama her seferinde eskisinden daha kötü hale geldi. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz halde, servisin ürün arızalı değil demesi üzerine ilgilenmediler. Su soğuma işlemine geçtiği zaman, su soğuduğu ha...
Dolabımızda soğutmama problemi yaşadık ve 24.06.2024 te servis talebi açtık. Ertesi gün servis geldiğinde ürünü inceledi ve gaz testi yapılması için atölyeye alınması gerektiği söylendi. 26.06.2024 tarihinde servis gelip buzdolabımızı aldı. Servis yetkilileri eğer tamir olursa cumartesi gününe kadar...
28.07.2023 tarihinde Vestel firmasından buzdolabı aldım. Ben ürünü sıfır olarak ve de yerli milli olarak farklı markaları göz ardı ederek almıştım. Aldığım ürün servis kurumundan 5 gün sonra arıza vermeye ve de hata göstergesi yanması üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servisten bize buzdola...
Vestel'den almış olduğum su sebilini 16 Temmuz 2023'de yetkili servisine teslim ettim. Belirtmiş olduğum arızanın olmadığını söyleyip geri getirdiler ancak araçtan indirdikleri sebilimin yan tarafına hasar verdiklerini gördüler ve teslim etmeyip tekrar servise geri götürdüler. Bugüne kadar servisten...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Yorumlar