Yazılım Güncellemesi Sonrası Uygulamalar Menüsü Kayboldu

Vestel Smart TV'mde yapılan son yazılım güncellemesinden sonra uygulamalar menüsü tamamen kayboldu. Yaklaşık bir hafta önce güncelleme yapıldı ve o günden beri ekranda uygulamalar bölümü görünmüyor, Google vb. hiçbir uygulamaya erişemiyorum.

Yaklaşık dört yıl önce internet üzerinden Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım bu televizyonumda sorunu kendim çözmek için cihazı sıfırlama, fişi çekme, modemi kapatıp açma gibi denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Vestel müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü sorunun tamamen güncelleme kaynaklı bir yazılım hatası olduğunu düşünüyorum.

Vestel’in uzaktan yazılım müdahalesiyle bu sorunu çözmesini, uygulamalar menüsünün tekrar görünür hale getirilmesini ve TV’nin eski işlevselliğine kavuşturulmasını talep ediyorum. Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu problemin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.