to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Sıfır Klima İç Ünite Arızalı
Vestel marka klima iç ünitesi arızalı çıktı. Ve kesinlikle tamir istemiyorum iç ünitenin sıfırını istiyorum. Takılalı 3 gün oldu ve iç ünite su akıtıyor tahliye borusu tarafından. Arıza içeride mekanik olmadığı için tamir yapılır denildi. Hiç kullanmadığım cihazı sıfır almışım neden tamir görsün. Harici çalışan personeller takıma gelenler kapalı balkona olur mu dediğimizde ısınır biraz dediler ve oraya taktılar. Ne ısınması alev alev yanıyor kapalı balkonun olduğu oda ve içeriyi soğutmaya çalışan iç ünite ısıtmaya çalışan dış ünite. Deneyimsiz bilgisiz personel gönderildi. Dış ünitede benim için tamamen sıkıntı oldu. Deneyimsiz stajyer yolladılar 3 tane ve ben hem iç üniteden arızalı olduğu için değişim talep ediyorum hem de balkona taktırdığım dış üniteyi dışarı takmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Merhaba Vestel yetkilisi sorunum için sabah aranıldım komple iç ve dış ünite değişimi olacağını 5 ile 7 gün arasında gerçekleşeceğini söylediler şu an beklemedeyim
Bu sabah körfezdeki yetkili servisiniz aradı. Değişim onaylandığı halde gelim içine bakmamız gerek hortumu çıkmış olabilir denildi. Hortumu çıkmış olan klima sürekli su damlatır moddan Moda geçerken su damlatması bunun hortumla alakalı olmadığını zaten belli ediyor videoları biz size attık buna rağmen neden hala servisinizi yollayıp vidalarını söktürüp içine baktırmanın derdindesiniz ben bunu kabul etmiyorum gerekirse Tüketici Hakları'na kadar gideceğim bu ürünün değişim onayının 3 günü 5 ile 7 gün arasında değişim yapacağınızı söylediniz ya gelin yeni cihazı getirin eskiyi götürün ya da ben Tüketici Hakları'na gidiyorum böyle bir terbiyesizlik görmedim sıfır ürünün vidasını ben neden söktüreyim ikinci el bir ürün değil bu Vestel gözümden tamamı ile düşüyor bu şekilde yaparak ürün sizin ürününüz yeniye getirin alın bunu götürün istediğiniz yapın ondan sonra ben evimde servisin gelip de bir vida dahi sökmesini kabul etmiyorum artı dış ünitede aşırı derecede ısınıyordu bunu da söylemiştim
