Vestel Servisi Hizmet Vermeden 600TL Ücret Talep Ediyor
Ekranı kırılan Vestel marka televizyonumun tamiri için Vestel yetkili servisi aradım. Servis, ekran için 5.000TL civarı bir fiyat verdi ve televizyonu onlara götürmemi istedi. Ben götüremeyeceğimi söyleyip, gelip almalarını istediğimde, gelip alabileceklerini ancak tamir ettirmezsem 600TL servis ücreti alacaklarını belirttiler, kabul ettim. Gelip aldılar. 2 ya da 3 gün hiçbir ses çıkmayınca ben arayıp sordum durumu. Ekranın artık üretilmediğini, bulamadıklarını, zaten fiyatını da yanlış verdiklerini, ekranın 10.000TL küsur olduğunu söylediler. Tamam dedim yine de ama ekran yokmuş, bulamıyorlarmış. O zaman televizyonumu geri getirin dedim. Şimdi de 600TL servis ücreti istiyorlar. Hizmeti veremeyen kendileri olduğu halde bu parayı talep ediyorlar. Vestel'i arayıp durumu anlattım ve şikayetçi oldum ama 2-3 güne döneriz diyorlar. Hala cevap bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetlerinden Egehan Bey konuyla ilgilendi ve çözümü konusunda yardımcı oldu. Teşekkür ederim
Vestel müşteri temsilcisi E**** Bey'e, yardımları için teşekkür ederim




















