Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vestel Servisi Hizmet Vermeden 600TL Ücret Talep Ediyor

8 Mayıs 2025 09:29624
Binnaz'ın Teşekkür Mesajı
Vestel müşteri temsilcisi E**** Bey'e, yardımları için teşekkür ederim

Ekranı kırılan Vestel marka televizyonumun tamiri için Vestel yetkili servisi aradım. Servis, ekran için 5.000TL civarı bir fiyat verdi ve televizyonu onlara götürmemi istedi. Ben götüremeyeceğimi söyleyip, gelip almalarını istediğimde, gelip alabileceklerini ancak tamir ettirmezsem 600TL servis ücreti alacaklarını belirttiler, kabul ettim. Gelip aldılar. 2 ya da 3 gün hiçbir ses çıkmayınca ben arayıp sordum durumu. Ekranın artık üretilmediğini, bulamadıklarını, zaten fiyatını da yanlış verdiklerini, ekranın 10.000TL küsur olduğunu söylediler. Tamam dedim yine de ama ekran yokmuş, bulamıyorlarmış. O zaman televizyonumu geri getirin dedim. Şimdi de 600TL servis ücreti istiyorlar. Hizmeti veremeyen kendileri olduğu halde bu parayı talep ediyorlar. Vestel'i arayıp durumu anlattım ve şikayetçi oldum ama 2-3 güne döneriz diyorlar. Hala cevap bekliyorum

9 Mayıs 2025 16:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Binnaz
15 Mayıs 2025 00:14

Müşteri Hizmetlerinden Egehan Bey konuyla ilgilendi ve çözümü konusunda yardımcı oldu. Teşekkür ederim

Binnaz
19 Mayıs 2025 17:07

Vestel müşteri temsilcisi E**** Bey'e, yardımları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Teknik Servis Ücret Politikası Ve Yedek Parça Sorunu

11 Nisan 2025 17:082.100

Vestel Teknik Servis Zorunluluğu ve Ücret Talebi hakkında Şikayetimdir Vestel 55 inç televizyonumun ekranı, fırlayan bi...

Vestel TV Paneli Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Teklifleri

29 Kasım 2024 11:092.671

Vestel marka TV'min paneli kırıldı. Yetkili servisi çağırdım ve gelen servis, fabrikada panel olmadığını ve ücretli deği...

1

Vestel Müşterisini Veremediği Servis Hizmeti İle Mağdur Etti

10 Eylül 2024 17:501.051

Vestel firmasına 9 ayda dört kez televizyon tamiri yaptırdık ve kendilerinin yarım yaptıkları işten kaynaklı televizyonu...

Vestel Müşterisini Veremediği Servis Hizmeti İle Mağdur Etti
Vestel Müşterisini Veremediği Servis Hizmeti İle Mağdur Etti
Vestel Müşterisini Veremediği Servis Hizmeti İle Mağdur Etti
Vestel Müşterisini Veremediği Servis Hizmeti İle Mağdur Etti
+4
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Televizyonda Kronik Arıza

VestelTelevizyonda Kronik Arıza

Profil fotoğrafı
Hakan
Vestel Televizyon Sıkıntısı

Vestel TelevizyonSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Melek
Vestel TV Wewd Uygulamasına Giremiyorum

Vestel TV WewdUygulamasına Giremiyorum

Profil fotoğrafı
Canan
Vestel Ayıplı Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Vestel AyıplıSattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Özay
Vestel Uygulama Mağazası App Store Sorunu

Vestel UygulamaMağazası App Store Sorunu

Profil fotoğrafı
Osman
Vestel TV Sıkıntısı!

Vestel TVSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yavuz

Öne ÇıkanKonular

50UB 8300 Logo
Vestel
50UB 8300
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri