to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Ankara’daki evime Vestel ad-63340 b model davlumbazın kurulumu için Vestel yetkili servisi geldi. Montaj sırasında teknisyen duvarı delerken evin sigortaları iki kez attı. Servis, elektrik tesisatında sorun olduğunu söyleyip montajı tamamlamadan evden ayrıldı. Sonrasında çağırdığım elektrikçi, duvarı delerken elektrik kablosunun da delindiğini ve bu nedenle sigortaların attığını tespit etti. Tüm tesisatı ve zarar gören kabloları değiştirmek zorunda kaldık. Ayrıca fayanslar da zarar gördü ve onarımı için duvar ustası çağırmak zorunda kaldım.
Bu süreçte Vestel servisine tekrar kayıt açtırdım, gelen ekip hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirtti. Ancak Vestel merkezi tarafından arandığımda, sorunun benden kaynaklı olduğu söylenerek yardımcı olunamayacağı belirtildi. Üstelik montaj yapılmayan ürüne “sağlam, çalışır vaziyette teslim edildi” şeklinde servis formu doldurulmuş. Hem elektrik tesisatım hem de fayanslarım zarar gördü, ayrıca yanlış bilgilendirme yapıldı.
Elektrikçiye 1450₺, duvar ustasına ise 3000₺ olmak üzere toplamda ciddi bir masraf yapmak zorunda kaldım. Ürün ilk kurulum olduğu için garanti kapsamındaydı. Vestel’den, evime verilen elektrik ve fayans zararının karşılanmasını ve davlumbazın düzgün bir şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar şikayetlerimi sürdüreceğim.
Hizmet No: 8115188268
Vestel'den aldığım ankastre set davlumbaz kurulumunu Mart ayının başından beri hala yapılamadı. Servis her geldiğinde eksik yapılması gereken kısımları söylüyor. Normalde kurulum sırasında bakılır ve eksik kısımlar baştan söylenir. Fakat böyle bir çalışma sisteminde olmadıkları gibi matkapla çalışıl...
Yaklaşık bir ay önce ankastre Vestel davlumbaz ve fırın aldık. Takım siyah olarak seçtik geldi. Servise gelen ilk kişi priz eksik şu eksik bu eksik dedi takmadan gitti. Sonradan gelen servis personeli. İlk gelenin aksine çok daha ilgili ve çözümcü yaklaştı. Montajı yapıp gitti. Ben akabinde davlumba...
15.09.2025 tarihinde satın aldığım aspiratör için 16.09.2025’te Vestel yetkili servisi İstanbul Büyükçekmece’de evime geldi. Ancak servis ekibinin işini son derece özensiz ve acemice yaptığını gördüm. Aspiratörün çıkış kapağını söküp 'böyle daha iyi çalışır' diyerek elime verdiler. Sonrasında aspira...
Vestel'den nisan ayı gibi çeyizlik alışveriş yaptık. Tüm beyaz eşya ve küçük ev aletleri serisini dizdik, ürünler geldi. Kurulumu oldu. Davlumbazımız hariç tabi, yaklaşık 2 aydır oyalıyorlar. Bizi davlumbazla ilgili sıkıntı var, sorun var vs. diye bu bir sorun, ürünümüzü teslim etmediler. İkinci sor...
Yorumlar