Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Servis Montaj Hatası Sonucu Elektrik Ve Fayans Zararı, Mağduriyetin Giderilmemesi

Vestel Servis Montaj Hatası Sonucu Elektrik Ve Fayans Zararı, Mağduriyetin Giderilmemesi
Vestel Servis Montaj Hatası Sonucu Elektrik Ve Fayans Zararı, Mağduriyetin Giderilmemesi
Abdurrahman
19 Kasım 18:07
89

17.11.2025 tarihinde Ankara’daki evime Vestel ad-63340 b model davlumbazın kurulumu için Vestel yetkili servisi geldi. Montaj sırasında teknisyen duvarı delerken evin sigortaları iki kez attı. Servis, elektrik tesisatında sorun olduğunu söyleyip montajı tamamlamadan evden ayrıldı. Sonrasında çağırdığım elektrikçi, duvarı delerken elektrik kablosunun da delindiğini ve bu nedenle sigortaların attığını tespit etti. Tüm tesisatı ve zarar gören kabloları değiştirmek zorunda kaldık. Ayrıca fayanslar da zarar gördü ve onarımı için duvar ustası çağırmak zorunda kaldım.

Bu süreçte Vestel servisine tekrar kayıt açtırdım, gelen ekip hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirtti. Ancak Vestel merkezi tarafından arandığımda, sorunun benden kaynaklı olduğu söylenerek yardımcı olunamayacağı belirtildi. Üstelik montaj yapılmayan ürüne “sağlam, çalışır vaziyette teslim edildi” şeklinde servis formu doldurulmuş. Hem elektrik tesisatım hem de fayanslarım zarar gördü, ayrıca yanlış bilgilendirme yapıldı.

Elektrikçiye 1450₺, duvar ustasına ise 3000₺ olmak üzere toplamda ciddi bir masraf yapmak zorunda kaldım. Ürün ilk kurulum olduğu için garanti kapsamındaydı. Vestel’den, evime verilen elektrik ve fayans zararının karşılanmasını ve davlumbazın düzgün bir şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar şikayetlerimi sürdüreceğim.
Hizmet No: 8115188268

25 Kasım 14:50 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Davlumbaz Kurulumu Kabusa Döndü

Özge
18 Mart 15:38
715
3
Arzu sonucu yetersiz buldu

Vestel Davlumbazda Gürültü Ve Renk Değişimi Mağduriyeti

17 Ekim 13:55
368
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aspiratör Montajında Özensiz Servis Ve Zarar Gören Mobilya Mağduriyeti

Murat
18 Eylül 20:50
488
Aspiratör Montajında Özensiz Servis Ve Zarar Gören Mobilya Mağduriyeti
Aspiratör Montajında Özensiz Servis Ve Zarar Gören Mobilya Mağduriyeti
Aspiratör Montajında Özensiz Servis Ve Zarar Gören Mobilya Mağduriyeti
Aspiratör Montajında Özensiz Servis Ve Zarar Gören Mobilya Mağduriyeti
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

04 Mart 19:29
715
"Teşekkür ederim"

Büşra
26 Eylül 2024 18:04
796
Vestel Yanlış Beyaz Eşya Kurulumu
Vestel Yanlış Beyaz Eşya Kurulumu
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri