Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Hatası Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Vestel Servis Hatası Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Vestel Servis Hatası Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
11 Ağustos 12:12
605

31 Temmuz tarihinde Antalya Kepez’deki Vestel yetkili servisi tarafından E102*****0000283 fatura numaralı 18000 BTU klimamın montajı yanlış yere yapıldı. Montaj sırasında, uyarılarımıza rağmen ekip hem yanlış yere montaj yaptı hem de olumsuz ve kaba bir üslupla “biz bırakıp gideriz” diyerek işlemi tamamladı.

Durumu Vestel müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik servis tarafından geri dönüş yapıldı ve hatalarını kabul ettiklerini, klimayı ücretsiz olarak doğru yere taşıyabileceklerini söylediler. Ancak, mobil vinç (asansör) ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi. Montaj hatasının tamamen servis kaynaklı olmasına rağmen, ikinci kez bu ücretin tarafımdan talep edilmesini kabul etmiyorum.

Vestel’den beklentim, kendi hatalarının tüm masraflarını karşılayarak klimamın doğru yere ücretsiz şekilde taşınmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 11:40 (Şikayetten 23 saat sonra)
Umut
17 Ağustos 11:43

Hala sorumun çözülmedi aradılar çözeceklerini söylediler ama herhangi bir gelişme yaşanmadı daha

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Montajında Yetersiz Hizmet ve Yüksek Ekstra Ücret Talebi

İlayda
12 Eylül 13:32
627
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sırasında Kırılan Klima Borusu Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

Ramazan
20 Ağustos 23:02
1.030

Vestel Klimam Kurulmadı Mağduriyetim Ve Ücret İadem Yapılmadı

Y.r.
31 Ağustos 13:30
1.501
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Mağduriyeti - Kurulum

Birkan
14 Haziran 2024 11:28
3.055
Vestel Klima Mağduriyeti - Kurulum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimamın Montajında Ücretsiz Hortum Hakkımın Verilmemesi

Mehmet
19 Ağustos 17:31
683
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri