Vestel NF520 Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Ve Gürültü Sorunları, Değişim Talebi

Vestel marka nf520 ex A++ lon model buzdolabını 2020–2021 yıllarında, yaz döneminde aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri önce yüksek ses sorunu, şimdi de soğutmama sorunu yaşıyorum. Daha önce ses şikayetim için servis geldiğinde bu modelde bu şikayetin çok olduğunu, genel bir durum olduğunu söylemişti; değişim talep ettiğimde ise kabul edilmemişti.

Son iki gündür buzdolabının alt kısmı artık hiç soğutmuyor, dijital panelde sürekli uyarı işareti çıkıyor. Sorunu kendi ayarları üzerinden yükseltip düşürerek çözmeye çalışsam da düzelmiyor. Daha önce sıcak havalarda da benzer sorunlar olmuş, ayarları değiştirerek bir şekilde çalışıyor gibi oluyor ama hatası devam ediyor; fakat artık bu şekilde de toparlamıyor ve gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor.

Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorunlar ve servis sürecinde Vestel’in ürününün arkasında durmayan yaklaşımı nedeniyle bu markayı tercih ettiğim için gerçekten pişmanım. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen bu modelde kronik sorunlar olduğunu bizzat servis ağzından duymama rağmen, arızaların kalıcı şekilde çözülmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vestel’in yaşadığım bu sürekli arızalar ve kullanılamaz hale gelen buzdolabım için tarafıma yeni bir buzdolabı ücretinin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.