to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Isıtma Sorunu Çözülmedi, Servis İhmal Ediyor
Vestel km 9701 kurutma makinesini yaklaşık 2 hafta önce ısı vermediği için Denizli Pamukkale’deki yetkili servise verdim. Makineyi alıp götürdüler, parça geleceğini söyleyip beni oyaladılar. Cumartesi günü makineyi geri getirdiklerinde “sorun bitti” diyerek teslim ettiler ancak ürün hâlâ ısı vermiyor, aynı sorun devam ediyor. İki hafta boyunca makine serviste boşuna beklemiş gibi görünüyor.
Vestel müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da herhangi bir çözüm üretmek yerine sadece servisi aramamı söylediler. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, servise teslim ettiğimde sorunun çözüleceği söylendi, buna güvenerek bekledim fakat makine bana yine arızalı şekilde geri verildi. Servis için elimde 0258 999 1604 numaralı kayıt/telefon bilgisi bulunmaktadır.
Vestel’den ve yetkili servisten, makinemin yeniden kontrol edilmesini, ısıtma sorununun bu kez gerçekten giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
