to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel.
Vestel Kepez yetkili servisi ve Vestel firmasından müşteriye bu kadar zorluk çıkardıkları için şiddetle şikayetçiyim.
13 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vestel firmasının kendi satışından kulaklık aldım. Taç kısmı kırıldı. Antalya Kepez Vestel teknik servisine bıraktığımda, kulaklığın dış kısmındaki seri numarası olmadığı için işlem yapamıyorlar. Bu nasıl ürün satmak? Ürünün fabrika çıkışında verilen seri numarası sadece kulaklığın üstünde var. Peki. O numara kaybedildiyse ya da bulunamıyorsa Vestel kendi ürettiği kulaklığı tanımayacak mı? Faturası var. Kendilerine gösterdim. Bir müşteri başka ne yapabilir? Zaten faturasının olması garantisi var demektir. Müşteri olarak ben; (garantiden yapılır ya da yapılmaz) seri numarasının neden kendilerinde olmadığını bir türlü anlayamadım. Ve sadece neden seri numarasıyla işlem yapıldığını da anlamış değilim. Ve müşteriye bu kadar zorluğun neden çıkarıldığını da anlamıyorum.
Vestel müşteri hizmetlerinden yanıt bekliyorum. Ekte faturam vardır.
Vestel Bluetooth kulaklığımız var, kızım severek kullanıyor. Deri kaplamaları kullanmaya başladıktan bir süre sonra soyulmaya başladı, eyvallah bir şey demedik, deri kalitesi düşükmüş. Daha önce JBL kullandık o çok çok daha uzun süre dayandı. Neyse olabilir, konumuz da bu değil zaten. Müşteri hizmet...
Vestel k 500 kırmızı kulaklığı geçen şubat ayında Gaziantep’te bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kulaklığın dış yüzeyinde soyulmalar ve dökülmeler başladı, zamanla bu problem daha da arttı. Şu anda kulaklığın dışı ciddi şekilde dökülüyor ve kullanımı oldukça rahatsız edici...
Vestel Desibel 550K makaron kulaklık. Kulaklığın üst tarafındaki deri kısmında soyulmalar oldu. Hem garantisi bitmemiş ve alalı daha 7 ay olmuş bir ürün. Soyulmalar tepe kısmında, hiçbir şekilde kulağımızın ya da kafamızla temas etmeyen bir yer. Servise götürdüm ve ücretsiz hiçbir işlem yapılmayacağ...
Vestel den iki tane kulaklık aldım. İkisinin de derisi soyuldu ve herhangi bir kullanım söz konusu değil kutudan çıktı ve soyulmaya başladı firma garanti kabul etmeyip kullanıcı hatası dedi. Ürün kullanılamadan soyuldu zaten. Vestel'den bu zamana kadar 6 adet kulaklık aldım 6 sı da bozuldu ama her s...
Vestel mağazasından aldığım Desibel k550 Bluetooth kulaklığın nar çiçeği rengini yaklaşık 8 ay kullandım. Ürünü günde en fazla 1 saat bile kullanmadım ve kullanmadığım zamanlarda da özenle sakladım. Ancak buna rağmen kulaklığın derisinde soyulmalar meydana geldi ve kulağa takılan ped kısmı kendiliği...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 24 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.433 
Buzdolabı 6.403 
Çamaşır Makinesi 3.752 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 201 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.865 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 339 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 123 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 92 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.466 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar