to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den aldığım Flora 12000 BTU klimayı yaklaşık 1 hafta önce Bursa Osmangazi adresime teslim aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Ancak daha ilk günden itibaren hem montaj sürecinde hem de ürünün kendisinde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Klimanın dış ünitesinden gelen yoğun fan sesi içeriye ulaşıyor ve bu durum evde konforu oldukça bozuyor. Servisi çağırdığımda ise, duvarların ince olduğunu öne sürerek konuyu geçiştirdiler. Ancak aynı apartmanda, ikisi Vestel olmak üzere beş farklı klima bulunuyor ve hiçbiri bu sorunu yaşamıyor. Yani problem tamamen ürünün ve montajın kaynaklı olduğu açık. Özellikle evde küçük çocuğum olmasına rağmen, servis ilgisiz ve çözüm odaklı yaklaşmadı.
Ürünü aldığım günden bu yana Vestel'in hem ürünüyle hem de servis hizmetiyle ilgili olarak ciddi sıkıntı yaşamış olmak beni gerçekten pişman etti. Klimamın doğru şekilde incelemesini ve fan sesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vestel’den satın aldığım klimamın montajı için yaklaşık 2 hafta önce Bursa/Osmangazi Vestel Yetkili Servis’e başvurdum. Ancak servis, her seferinde gün verip belirttikleri tarihte gelmiyor ve montaj sürekli erteleniyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat verilen sözler...
Vestel'den bir ay önce klima aldım. Keşif için gelen görevli 18000 BTU'nun yeterli olacağını belirtti. Bu bilgiye dayanarak klimayı satın aldım. Ancak...
Yeni aldığımız Vestel marka 12000 BTU klimanın dış ünitesinden evin içerisine ve alt komşuma aşırı bir şekilde titreşim sesi gidiyor. Durumdan çok mağduruz. Gelen yetkili servis ise duvarlar ince olabilir diyor. O zaman motorun başka bir duvara monte edilmesini istiyoruz fakat yardımcı olmuyorlar. M...
Vestel'den 18000 BTU klima satın aldım. Evime getirdiler klimanın kutuları paramparça olmuş şekilde teslim etmeye çalıştılar. Kabul etmeyince getiren kişiler bundan bir şey olmaz saygısızca bağırmaya başladılar. Zor bela geri teslim aldılar. Yeni ürün göndereceklerini söylediler 4 gün sonra yeni ürü...
Yorumlar