Gürültülü Espresso Makinesi İçin Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden #10656955515 numaralı siparişimle “Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, EP5543/80” modelini satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde normal şekilde kullanıyordum; ancak yaklaşık 1 aydır kahve yaparken çalışırken çıkardığı ses belirgin şekilde arttı ve artık rahatsız edici derecede gürültülü çalışıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar gürültülü çalışmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle arıza tespiti yapılarak, gerekli görülürse onarım, ürün değişimi ya da iade gibi bu tür durumlarda nasıl standart bir çözüm uygulanıyorsa, aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.