Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Derin Dondurucu
Vestel Derin Dondurucu İadesi Reddedildi, Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

ID:33877357

Vestel Derin Dondurucu İadesi Reddedildi, Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

Nuri

Vestel

07 Ekim 2025 06:38

684

06/10/2025 tarihinde Vestel Vega Subayevleri mağazasından cdm801 model derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak ürün evimize büyük geldiği için, Vestel’in kendi internet sitesinde belirtilen “3 gün içinde iade” hakkımı kullanmak istedim.

Hem Vestel müşteri hizmetlerine hem de mağazaya iade talebimi ilettim. Buna rağmen, tarafıma “iade/cayma hakkı yok” şeklinde olumsuz yanıt verildi. Oysa Vestel’in kendi sitesinde açıkça iade hakkı olduğu belirtiliyor.

Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

vestel-derin-dondurucu-iadesi-reddedildi-ucretimin-geri-odenmesini-istiyorum-1.jpg

Vestel

07 Ekim 2025 10:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ebatta Derin Dondurucu İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Gökmen

Vestel

19 Temmuz 2025 00:49

704

14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Buca'dan ( Expres İzmir Buca özmen Caddesi Vestel bayisinden ) derin dondurucu almak için bayiye gittim. Mağazada ürün bulunmadığı için bize bilgisayar üzerinden gösterilen bir ürünü sipariş verdik. Ürün eve geldi fakat ebatı aşırı büyük geldiği için evde koyacak yer b...

Canan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilen Derin Dondurucu Kapıdan Geçmedi Mağduriyet Yaşıyoruz

Canan

Vestel

03 Eylül 2025 21:57

883

29 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Prime AVM'deki Vestel mağazasından aldığım derin dondurucu, 03.09.2025 tarihinde iki kişi tarafından teslim edildi. Ancak ürün kapıdan geçmeyince taşıyıcılar, ambalajı açarlarsa ürünün servis dışında kalacağını söyleyip derin dondurucuyu koridorda bırakıp gittiler. Ş...

Ayıplı Ürün Sonrası Değişim Sürecinde Stok Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Serkan

Vestel

27 Ekim 2025 17:01

761

20.08.2025 tarihinde Vestel mağazasından cdl701 ex nf Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu satın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren yüksek desibelli ve garip sesler çıkardığı için kısa süre içinde servis talebinde bulundum. Marka, öncelikle tamir konusunda ısrarcı davransa da, yapılan incelemede “Normal O...

#CDL701 EX NF

Hasarlı Ürün Sonrası 23 Gündür Teslimat Bekliyorum

Yusuf

Vestel

14 Eylül 2025 13:40

1.183

22.08.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe Vestel bayisinden CDL701ENF model derin dondurucu satın aldım. Ürünün stokta olmadığı, fabrikadan geleceği söylendi ve yaklaşık 7 gün sonra hasarlı bir şekilde teslim edildi. Hasarlı ürün değişim için tekrar alındı, ancak üzerinden toplam 23 gün geçmesi...

#CDL701 E NF

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim Ve Yaşadıklarım

Orhan

Vestel

28 Eylül 2024 15:14

1.545

06.09.2024 tarihinde Vestel DD SD30111 Duomode model bir derin dondurucu satın aldım ve aynı gün kurulum işlemi gerçekleştirildi. Kurulumun ardından, ürünün iç kısımlarında köşelerde çatlak ve yapıştırma lekeleri fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bu durumu bildirdim. Ancak, servis ...