to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Cmı 108222 Wıfı Çamaşır Makinesi Titreme Yürüme Sorunu
Vestel Çamaşır Makinesi
28.04.2022 Yılında Antalya Muratpaşa Ekspress Mağazasından buzdolabı, bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. 23.08.2022 Yılında ürünlerimin kurulumu yaptırdım. Çamaşır Makinesinde titreme, yüksek ses ve yürüme olmaya başladı. 10.06.2023 Yılında servis talep ettim. 14.06.2023 Yılında servis geldiği zaman ürünümde bir şey olmadığını yine aynı sıkıntı olursa tekrar servise bildirmemi istediler. 16.06.2023 yılında servis tekrar geldi. Bu sefer detaylı bir şekilde incelemeye başladılar. Servis elemanı Vestel'in bize bozuk bir ürün yolladığını üründe sıkıntı olduğunu ve ne yapmamızı istersiniz diye sordu. İlk başta ürünü değiştirmek istemedik bunun üzerine ürünü alıp atölye'ye götürdüler. 21.06.2023 Yılında çamaşır makinemizin
* 2.00 V47011587 amortisör-9 (f-1)
* 4.00 V47023840 ayarlı ayak gr SBR-H/SOMUNLU (f-1)
* 1.00 V47015269 ön beton AĞIRLIK/P1-SULU-11 kg-TIP 2 (f-1)
* 4.00 V42020456 ön panel damla tespit PLS-II (f-1)
parçalarında değişiklikler yapıldı. Ürün geldiği zaman 1-2 ay boyunca herhangi bir sorun olmadı fakat 1-2 ay sonra tekrar titreme, yüksek ses ve cihazda yürüme başladı. 12.01.2024 Yılında servis tekrardan geldi. Üründe sıkıntı olduğunu söylediler. Biz ürünün değişmesini parça değişikliği olsa bile sıkıntının devam edeceğini söyledik. Vestel ürünün değişmesini kabul etmeyip yine parça değiştirmeye zorladı. Yetkililerden yardım talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Merhaba otomatik bir cevap ile geri dönüş yapıldı fakat ne arayan var ne soran var. Vestel pişmanlıktır.
Şikayetvar sitesi üzerinden yaptığım şikayet sonrası şirket yetkilileri yardımcı oldu. Teşekkür ederim.
